Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ноутбуком - возможен ли возврат денег или обмен?

26.08.2014, 12:06
• г. Москва

Купил вчера ноутбук. Заказывал его курьерской доставкой, поэтому удалось проверить только включение ноутбука в присутствии курьера. В процессе эксплуатации обнаружил, что вместо указанного привода на сайте, установлен другой (похуже), на экране какая-то сетка (от нее через 10 минут начинают болеть глаза, но кто-то ее видит, а кто-то нет). Почитал американские форумы, выяснил, что есть два типа матрицы: одна с сеткой (как у меня), другая без нее. В Америке без проблем обменяли два ноутбука, пока не попался с нормальной матрицей. Но мы не в Америке. Так же ночью была обнаружена зеленая точка на черном цвете (битый пиксель, который заметен только в темное время суток). В связи с этим вопрос: возможен ли возврат денежных средств или хотя бы обмен? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Никита!

Вам возможно вернуть деньги через союз прав потребителей. Подавайте заявление. Буду рад Вам помочь. Обращайтесь.

Спросить

ноутбук - это сложно технический товар. обмену и возврату подлежит только в случае существенных недостатко. битый пиксель может подойти под такой недостаток. обращайтесь с претензией к продовцу. если откажет, то в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России