Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правда ли, что возврат денег за прданную некачественную сумку я должна ждать 10 дней?

04.09.2007, 21:56
• г. Санкт-Петербург

Прошу прощения. Хочу уточнить по поводу покупки бракованной сумки.

Правда ли, что возврат денег за прданную некачественную сумку я должна ждать 10 дней? Обязаны ли вернуть деньги сразу?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая, Елена Николаевна!

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г.)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Жанна
15.02.2016, 15:51

Проблема сумки из натуральной кожи - отказ в возврате денег после экспертизы

Я приобрела сумку из натуральной кожи, менее чем через 2 недели на сумке появились потертости, а именно на ручках и уголках сумки внизу. Я отнесла сумку в магазин и там назначили экспертизу. Более чем через 2 недели мне сообщили результаты по экспертизе, а именно что сумка получила потертости в ходе ношения и мне отказали в возврате денежных средств, предложив ремонт или просто возврат сумки в том состоянии которое есть на данный момент. Что мне делать? Я хочу вернуть деньги за это изделие.
Читать ответы (1)
Анастасия
06.09.2015, 23:35

Возврат платья - полная стоимость или сумка в счет скидки?

Купила платье за полную цену. При его покупке на сумку распространялась скидка 50%. Купила и сумку. Хочу платье вернуть, с ярлыками и чеком. Они обязаны вернуть полную стоимость или 50% за счёт сумки? (платье и сумка по одной цене без учета скидки)
Читать ответы (1)
Ирина Викторовна
13.03.2015, 10:48

Возможно ли вернуть деньги за сумку без ярлыка и чека?

Купила мужу сумку. Сумку не понравилась ему. купила 3 марта. Знаю что в течении 14 дней могу вернуть покупку. Чек сохранился. Но ярлаков на сумке нет. Вернут ли мне деньги*
Читать ответы (2)
Елена
04.02.2014, 17:13

Можно ли вернуть сумку после поломки и получить деньги назад?

Вопрос мой заключается в следующем приобрела в бутике дамскую сумку, сумка продавалась с уценкой но как новый товар а не дефективный. Так вот по истечении 7 дней на сумке отваливается одна из ручек. Приделана она была к основанию сумки с помощью металической фурнитуры. То есть лопнула металическая трубка соединяющее основу сумки с ручкой. Теперь сам вопрос могу ли я вернуть сумку и получить назад свои деньги уплаченные за сумку чек имеется.
Читать ответы (1)
Тома
26.11.2015, 18:20

Некорректный размер сумки - правила возврата и сроки выплаты денег

23.11.3015 Купила сумку. Сумка не подошла по размерам 26.11.2015 написала заявление на возврат денег. Платила наличкой. Чек иметься. Продавцы кричали что деньги отдадут только через 14 дней. Скажите в какой срок мне обязаны выплатить деньги?
Читать ответы (1)
Ольга Николаевна
17.06.2016, 09:28

Как вернуть деньги за сумку ненадлежащего качества - вопросы о возврате и экспертизе

Хочу вернуть деньги за вещь (сумку) ненадлежащего качества, начали отрываться ручки. Написала претензию, сумка не на гарантии. У меня вопрос-1) должна ли я вместе с претензией отдать сумку? К продавцу подходила показывала сумку, она ответила, что ручки рвутся по моей вине и денег мне не вернёт. Сегодня отнесу претензию о возврате денег в 10 дневный срок. Я хочу сделать экспертизу,2) мне нужно ждать окончания 10 дневного срока? В претензии я указала, что буду обращаться в экспертную организацию и в случае, если дефект не по моей вине продавец должна возместить расходы на экспертизу.
Читать ответы (1)
Ирина
06.10.2021, 01:30

Проблема с возвратом - Как вернуть сумку и деньги, если заказ был отправлен не корректно?

Заказала сумку. Из пункта выдачи забирал муж. Он не знал какая должна быть сумка. Принес домой, я сразу увидела что прислали не ту модель, которую я заказывала. Написала сразу обращение. Возврат после оплаты по браку, причина пересорт. Мне отказывают. Не одобряют возврат. Хочу вернуть их сумку (которую они отправили не правильно) и чтобы вернули деньги. Они отклоняют заявку, и говорят надо было смотреть на пункте выдачи. Что делать? Помогите.
Читать ответы (1)
Екатерина Сергеевна
28.11.2014, 17:23

Проблемы с возвратом денег за покупку - с какого дня считать их и как ускорить процесс

Купила сумку. В этот же день пошла возвращать в обмен на деньги. Мне сказали, чтобы за деньгами пришла через 10 дней, а сумку я оставила в магазине (на чеке сделали пометку-возврат денег). знаю, что неправильно, по закону деньги должны вернуть за 3 дня. а с какого дня считать их, со дня покупки или следующего? И как надавить на продавца, чтобы не ждать 10 дней? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ивановна
26.10.2014, 20:24

Продавец отказался вернуть деньги за покупку сумки, утверждая, что это мое личное мнение

Я приобрела сумку. При покупке продавец утверждала, что сумка кожаная. Я в срок 14 дней с момента покупки обратилась с заявлением о возврате денежных средств. Причину возврата указала, что не устраивает качество материала. Продавец отказались выполнить мои требования написав что: Личное мнение о качестве материала, из которого был изготовлен данный товар, не является основанием для возврата денежных средств. Как я могу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги?
Читать ответы (1)