Проблемы с проведением Летнего курса в негосударственной школе английского языка - требуется возврат оплаты и нарушения со стороны школы

• г. Новосибирск

У меня возникла следующая ситуация:

Я купил услугу Летний курс в негосударственной школе английского языка. Школа назначила дату начала проведения курса, а так же мы обговорили дни недели и время проведения курса. Курс должен был начаться 02.08.2014 г. Я оплатил данную услугу 30.07.2014 г. Письменного соглашения или какого-либо договора я со школой не подписывал (не было предложения со стороны школы подписать какие-либо документы, а я этот момент упустил). Мне выдали только копию чека, где указаны: название организации, ИНН, адрес организации, название док. копия чека, Фамилия И.О. кассира, дата, печать организации. Кассовый чек к данной копии чека мне не выдавали. За день перед началом курса, мне позвонили со школы и сказали, что дата начала курса переносится на следующую неделю. И так было каждую неделю. На данный момент, я уже в данной услуге не нуждаюсь. К тому же, школа не может мне предложить данную услугу в обговоренные нами дни и время проведения. Я потребовал вернуть мне деньги, но школа отказала мне в этом. Школа предлагает мне воспользоваться другими её услугами, но вернуть мне деньги отказывается. Имею ли я право потребовать вернуть мне деньги, которые я оплатил за услугу, которая мне не была предоставлена? Есть ли нарушения со стороны школы? Если я имею право потребовать вернуть мне деньги, то на какие документы, статьи и прочее я могу опираться? Есть ли какие-либо нарушения со стороны школы по отношению к налоговым органам? Куда я могу обратиться за помощью в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Иван Анатольевич, добрый день!

В силу статьи 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Данная норма воспроизводится и в Законе "О защите прав потребителей".

Из приведенной нормы вытекает, что Вы в любое время (на любой стадии исполнения договора) вправе отказаться в одностороннем порядке от договора (расторгнуть его).

Исполнитель (в Вашем случае, это школа) вправе требовать с Вас оплаты только фактически понесенных им в связи с оказанием Вам услуг расходов.

Если же никаких расходов школа не понесла, то не вправе требовать с Вас какой-либо оплаты.

Предполагаю, что в школе могут заявить, что понесли какие-либо расходы, связанные с предварительной подготовкой к обучению (закупка, например, каких-то материалов, канцелярии и т.п.). Однако, во-первых, им необходимо документально обосновать понесенные расходы, а, во-вторых, такие расходы не направлены непосредственно именно на Ваше обучение (исполнение заключенного с Вами договора), а могут быть компенсированы школой при последующем заключении договоров с заказчиками.

На мой взгляд, поскольку обучение не было начато, школа никаких расходов не понесла. В связи с этим какие-либо ссылки на понесенные расходы будут необоснованны.

Вам необходимо направить в школу (вручить) письменную претензию. В случае отказа вернуть денежные средства, Вам следует обратиться в суд с требованием о возврате денег, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа в размере половины от присужденной суммы.

Могу оказать Вам услугу по составлению и направлению претензии, сопровождению дела в суде.

Спросить
Екатерина
14.05.2019, 23:03

Как вернуть деньги за некачественные курсы по изготовлению мозаичной плитки на дому

Как можно вернуть деньги за некачественно оказанных курсы. Курсы были по изготовлению мозаичной плитки на дому. Оплатила курс, есть чек и составленный договор. Курс длился 20 мин. Только теория устно рассказанная руководителем, практики не было не какой. Мне выдали инструкцию по изготовлению, выдали частично материал, кое-что купила у них (без чека, и в стоимость курса это не входит). Считаю, что мне была оказана не качественная услуга, подскажите как можно вернуть деньги. Спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья Геннадьевна
28.10.2013, 13:58

Проблемы с возвратом денег за занятия в школе Тайм - Как решить ситуацию с школой Лингва?

Мои дети занимались в школе Тайм, изучали английский язык. Весной школа распалась, и на ее место пришла школа Лингва, которая предложила компенсировать занятия, либо вернуть деньги. Так как поменялось время занятий, мы решили вернуть деньги. Написали заявление, которое не было никак подписано, и объяснили, что Лингва не официально является приемственницей Тайм. Поэтому деньги вернут, когда смогут. И вот, с июня нам обещают компенсировать. Не отказываются, и каждую неделю говорят перезвонить. Когда пробовали прийти к директору школы Лингва, чтобы он указал точные сроки возврата денег, директор сразу же сказал, что он ничего писать не будет, он является директором школы ЛИнгва, и с этой школой у нас никакого договора нет. Если хотите, ждите, пока будут деньг, или ищите школу ТАйм. Посоветуйте, что делать?
Читать ответы (1)
Евгения
26.02.2015, 09:59

Проблемы с курсами английского языка - перенос занятий и требование вернуть оригинал договора

Я записалась на курсы английского языка и сразу же оплатила их в конце декабря 2014. Мне сообщили, что курсы ориентировочно начнутся 21-22 января 2015. Для меня это было удобно, т.к. До этого времени была в отъезде.22 января я позвонила в языковую школу уточнить будут ли занятия, на что мне ответили, что занятия переносятся из-за недобора групп. Таким образом, занятия пере носились 3 раза, мне предлагали курсы в других группах и в другое время - мне неудобное. Я написала заявление о возврате уплаченных средств. Через какое-то время мне позвонили и сказали, что я должна им отдать оригинал своего договора! Что просто смешно! Я выслала копию, но ответа о том, когда мне вернут деньги так и не получила. Что я могу предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Марина
08.08.2011, 23:09

Не вернули предоплату за расторгнутый договор на курсы английского языка - что делать?

Заключила договор на оказание услуг (курсы английского языка), внесла 100% предоплату (в размере 8000 рублей); затем данный договор был расторгнут. При этом было написано заявление, по результатам рассмотрения которого в течение 10 рабочих дней деньги должны были вернуть. При написании этого заявления мою копию договора забрали. Т.е., на данный момент на руках у меня нет никаких документов, подтверждающих мое сотрудничество с данной организацией. По истечении 10 рабочих дней деньги возвращать фирма не собирается. По сути, понимаю, что совершила большую ошибку, не потребовав оставить на руках свою копию договора. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Или нет смысла что-либо делать?
Читать ответы (1)
Светлана
23.09.2021, 09:35

Школа требует копию СНИЛСа ребенка - на основании чего и какие права есть у родителей?

В школе требуют копию (!) снилса ребенка (14 лет), просто указание номера не удовлетворил требование. Основание в приказе директора школы - в связи с запросом медицинского работника школы. Все. На основании какого документа можно отказать в предоставлении копии СНИЛСа? Или на основании какого документа школа предъявляет требование о предоставлении копии документа ребенка? Ранее уже предоставлялись эти данные и они должны быть в Личном деле ребенка.
Читать ответы (1)
Любовь
21.11.2013, 19:48

Администрация школы требует кассовый чек и документацию о том, что это ЧП

В школе украли сапоги у ученика. Родители написали заявление на возмещение ущерба, приложили товарный чек без кассового чека. На печати в Т/Чеке стоит та же фамилия, что и у потерпевшего. Вправе ли администрация школы требовать кассовый чек, копию лицензии о том, что это ЧП продает именно обувь и одежду, а не помидоры? Ответьте, пожалуйста.
Читать ответы (1)
ОС
05.02.2015, 10:30

Как получить копию чека от клиники, если он был потерян?

Клиника отказывается выдать копию чека, т.к. я потеряла кассовый чек. У меня есть договор и счет с указанием суммы. Как я могу получить копию чека? К кому обращаться и на что опираться? Обращение в суд не имеет смысла, т.к. чек или его копия мне нужен в течение недели. Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
23.07.2021, 16:11

Доп соглашение на образовательные услуги - требования к подписанию и доплате

В 2018 году был заключён договор с вузом. На 2 курсе оплатила все последующие курсы полностью, до поднятия цен на образовательные услуги. Сейчас я закончила 3 курс и меня требуют подписать Доп соглашение и доплатить сумму индексации с учётом инфляции, так же в доп соглашении прописано, что подписывая этот документ договор который я подписывала при поступлении теряет свою юридическую силу. Как быть в такой ситуации? Нужно ли мне будет доплачивать?
Читать ответы (2)
Нина Павловна
01.06.2010, 08:35

Почему нас хотят отчислить из школы после 4 лет - проблема переполнения и изменение адреса прописки

Имеют ли право отчислить из школы, если ребёнок проучился 4 года. Дом рядом со школой. Теперь школа переполнена, т. к. новые дома заселяются, а школы не строятся Теперь нам заявляют, что, вдруг, мы по прописке не относимся к этой школе и нас переводят в школу более чем за квартал. Какме имеем права, чтобы остаться в этой школе.
Читать ответы (1)
Алексей
23.01.2019, 01:44

Ошибки в приложении кассационной жалобы - каковы последствия?

22 января 2019 года подал кассационную жалобу в Верховный суд РФ. В чем проблема: В списке приложений к кассационной жалобе указана одна заверенная копия решения суда первой инстанции и одна заверенная копия апелляционного определения Областного суда. Но к кассационной жалобе вместо одной копии решения суда первой инстанции было приложено сразу две копии копии данного решения суда. Каждая копия решения суда заверена должным образом - есть печати, сшивка и подписи. Тексты обеих копий решения суда первой инстанции – идентичны. Но есть и различия в копиях: 1. Различаются даты выдачи данных копий. Первая копия решения суда первой инстанции выдана 13.01.2019, вторая копия решения суда первой инстанции выдана 17.01.2019. 2. Различается качество копий решения суда первой инстанции: одна копия – светлее, другая – темнее. 3. Копии подписывались разными судьями. Уважаемые юристы, прошу прояснить: Грозит ли данная ситуация возвращением кассационной жалобы без рассмотрения по существу? Повторюсь: Подавались копии одного и того же судебного акта - решения суда первой инстанции. Данные копии заверены правильно, тексты копий – совпадают и читаемы. Различаются только дата получения копий, росписи судей и качество самих копий. Понимаю что сам виноват – приложил по ошибке сразу две копии вместо одной, да еще и различных в "оформлении". Насколько плоха данная ситуация? Спасибо.
Читать ответы (1)