Екатерина
05.04.2013, 08:16
Возможность обмена или возврата товара при отсутствии чека, но наличии серийного номера
Читать ответы (2)
Возможно ли отремонтировать товар (блендер) / обменять на новый/ вернуть деньги, если не сохранился чек, срок гарантии еще не истек? В гарантийном талоне есть только серийный номер товара. Нет печати магазина и даты покупки. Спасибо.
Здравствуйте, Ирина! Да, возможно. Что касается "обменять/вернуть деньги" - согласно ст. 18 (ч.5) закона "О защите прав потребителей"
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Всего доброго!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 430 Поиск Регистрация
