Как вернуть деньги за покупку бюстгальтера из синтетики, когда продавец уверял, что внутри он из хлопка?

Здравствуйте! Рад буду проконсультировать вас! Пишите в ЛС.

Здравствуйте, Кристина! В соответствии с п.5 Перечня

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, изделия швейные и трикотажные бельевые надлежащего качества действительно не подлежат возврату или обмену. Однако в данном случае Вы можете ссылаться на нарушение продавцом положений ст.ст.8, 10 Закона "О защите прав потребителей", а именно на нарушение продавцом обязанности предоставить Вам как потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора товара. Если Вы сможете доказать, что информация о товаре Вам не была предоставлена, то, в соответствии с п.1 ст.12 Закона, Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Но в данной ситуации ссылка на непредоставление достоверной информации о товаре может быть проблематичной, во-первых, из-за отсутствия (как я понимаю) у Вас подтверждений того, что Вас неправильно проинформировали, а во-вторых, из-за наличия на бирке сведений о материале, из которого изготовлен товар, с которыми Вы при покупке могли ознакомиться.

С уважением, А.Д.Руслин.