Пропущенные платежи и исчезновение денег - Как вернуть средства после спорной операции банка?

01.09.2014, 02:29

• г. Невельск

Ситуация такая. Из-за форс-мажорных обстоятельств я пропустила два платежа по кредитной карте Сбербанка, но рассчитывала заплатить, получив зарплату. 29 августа на мою зарплатную карту (Сбербанк) была перечислена часть зарплаты в сумме 7502 рубля, но в этот день они на карту не поступили. На следующий день, 30 августа, утром я пошла в банкомат, чтобы снять деньги, но оказалось, что на карте денег 00,00 руб.! Так как местное отделение Сбербанка в субботу у нас не работает, я позвонила в банк по их бесплатному общероссийскому номеру. Мне было сказано, что деньги с карты снял сам банк для погашения моей задолженности. Но теперь этих денег нет ни на кредитной карте, ни на зарплатной! Они просто растворились! Скажите, пожалуйста, насколько правомерны действия банка, и как мне действовать дальше, чтобы вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

01.09.2014, 07:21,

г. Новосибирск

ПОсмотрите договор банковского счета, если в нем предусмотренио списание банко дененжых средств по кредиту, то правомерны действия банка, если нет, то пишите жалобу в Роспотребнадзор. Также пишите претензию по поводу, того, что деньги сисали, а на кредитный счет не поступили.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

01.09.2014, 07:25,

г. Красноярск

Это лучший ответ

Уважаемая Наталья Николаевна!

Действия банка не правомерны. Банк обязан осуществлять операции, связанные с переводом денежных средств исключительно по поручению потребителя, либо на основании исполнительного документа.

Самовольные действия банка запрещены.

Вам необходимо получить выписку по счету зарплатной карты на основании которой будет установлен самовольный перевод. в последующем Вам необходимо подать претензию о возврате денежных средств.

За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация