Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невыполнение компенсации и отказ в справедливости со стороны МТС - моя история

03.09.2014, 16:37
• г. Петрозаводск

Я в мтс брал интернет за бонусы, на сегодняшний день у меня есть остаток бонуса, т.е. объём интернет трафика.

Позвонив в компанию мтс по указанному на сайте телефону, у меня приняли претензию и назвали дату после которой я получу ответ.

По истечению указанного срока, я позвонил опять в мтс, где мне сказали, что моя претензия рассмотрена и так как был сбой в системе, и имеется остаток бонусного трафика, решена положительна в мою пользу и все списанные с моего счёта средства будут начислены в течении 2 дней.

По истечению 4 дней на мой счёт мтс списанные деньги не поступили...

Я звоню опять в мтс, но в этот раз мне говорят, что мне отказано в компенсации, при том мою первую претензию они не нашли, а нашли претензию написанную после второго звонка, которую я не составлял...

Далее я обратился в местный офис мтс, но там тоже общение, только через посредника и результат тот же...

Как мне найти справедливость?

С уважением, Михаил.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите официальную претензию в офисе МТС. В случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор и Минкомсвязи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Петрозаводск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги