Обман покупателей - Туристическая компания SunMar и туроператор ODEON Tours продают поддельную продукцию из латекса на Пхукете, Тайланд. Как вернуть деньги?

Я и моя жена купили путевку у SunMar в Пхукет, Тайланд, вернулись два дня назад, 01/09/2014.

Вопрос следующий: на одной из подарочных экскурсий от туроператора принимающей стороны, ODEON Tours, нас уговорили купить продукцию из натурального латекса, по уверениям продавцов. Продукцию упаковали для транспортировки, и в виду того, что распаковать ее в отеле было проблематично, так как потом в самолет не взять, открыли только дома в России. Увидели, что на матрасе и подушках бирка с названием Pearl Lаtex - китайский ненатуральный латекс, судя по информации из интернета. На этикетках написано Made in Thialand, что явно обман. Структура подушки не похожа на натуральный, запах неприятный. То есть заявленное качество товара продавцом не соответсвует действительности. Это видно и невооруженным взглядом. Кроме того, появились опасения, что такие прнадлежности могут быть опасными для здоровья. Не жалко, что переплатили за товар, жалко, что он оказался не настоящим. Хотя надежда была именно купить настоящее, пусть и дорого, так как гид от туроператора говорил на русском языке, что товар настоящий, производства тайланд, не подделка. Подскажите пожалуйста, есть ли шансы получить возврат оплаченных средств через претензию туроператору, либо через судебный иск? Возможно ли в данном случае как-либо защититься через законы РФ? Рассчет производился безналично, информация о покупке через банковскую карту есть. Звонок отельному гиду на Пхукете от Одеон Турс пока ничего не дал - обещала перезвонить, но откровенно и не посылала подальше.