Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка возврата денег на банковскую карту после оформления возврата товара в ТЦ - какая длительность считается законной и куда обращаться с претензией

04.09.2014, 13:33
• г. Павлово

26.08.14 мною был оплачен товар в ТЦ банковской картой. Сразу же было обнаружено, что скидка по объявленной акции не дана. Сотрудники ТЦ предложили оформить возврат, что и было сделано сразу. В какой срок должны поступить деньги на мою карту? (прошло больше недели, администратор ТЦ ссылаясь на договор со своим банком, называет период - месяц). На какой нормативный акт я могу сослаться и куда мне обращаться с претензией?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России