Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ Евросети в возврате денег за неисправный телефон - нарушение закона о защите прав потребителей и возможные последствия в суде

04.09.2014, 19:21
• г. Чебоксары

20 июля мы купили сотовый телефон, сразу же обнаружили что аппарат работает неисправно (пропадала связь и тд), на след. День написали в магазин Евросеть претензию в 2 экз.. Продавец Евросети направил претензию в Москву, ответ Москвы был таков: телефон нужно направить на экспертизу, если будут обнаружены неисправности, вернут деньги или заменят аппарат. Направили на экспертизу, - пришёл ответ: НЕИСПРАВЕН МИКРОФОН, СБОЙ ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

Продавцы и директор Евросети нашего города однозначно ОТКАЗАЛИ и в замене аппарата и в возврате денег. Практически сами порекомендовали обратиться в суд.

Вопрос: Почему при явном нарушении Закона РФ О защите прав потребителей Евросеть отказывается вернуть деньги/обменять аппарат и направляет покупателей, то есть нас, в суд? есть прицеденты что суд откажет в наших требованиях?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Петрова И.А. неисправность микрофона не позволяет использовать функционал телефона, это существенный недостаток, Евросеть так не считает и деньги возвращать не желает-значит в суд, не хотите сами, в Чебоксарах есть общество защит прав потребителей, напишите им заявление, они сами выйдут в суд и в свою пользу отыграют штраф в размере 50% от стоимости телефона и взыщут судебные расходы по делу. Если конечно стоимость телефона стоит потраченного времени или дело принципа. Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Чебоксары - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги