Проблема водопровода на улице Художественная в Волгограде возникает уже несколько лет, и жители не находят решения

Мы, жители улицы Художественная гВолгограда который год сталкиваемся и до конца не можем решить вопрос нашего частного водопровода. Эта улица строилась на бывшей территории ОСВОДа, и водопровод до врезки в сеть Горводоканала стал нашей частной собственностью без нашего желания. На улице шесть жилых домов на другой стороне две частные конторы, хозяева кторых приходят на работу, но не живут. Наш вдоаровод оказался на одной из таких баз. Третий год подряд хозяин базы сообщает нам, что базу топит и перекрывает нам воду, не приедупредив. Затем собирает деньги и производит ремонт. Но каждый год в конце августа начале сентября его снова топит, и мы снова вынужденны платить за починку водопровода. Предыдцщие года мы платили по 5 потом по 8 тысяч ав этом году он просил 17 и мы платить отказались. Сидим неделю без воды. Вчера, хозяцка одного из домов, договорившись с администрацией, в котрой работает силами опять-таки горводоканала устранила течь, воду дали на несколько часов. Мы все обрадовались, но утром проснулись опять без воды. Течь снова открылась на этой гнилой базе, и хозяин снова перекрыл воду. Я, Евгения Черняева, проживающая на ул Художественная д.12, лично ездила в горводоканал, но дальше абонентского отдела меня охранник не пропустил ни к кому для решения данного вопроса. В абонентском отделе мне объяснили, что девочки работают в качестве секретарей и собирают заявки, которые рассмотрит руководство в течение месяца-двух. Очевидно-это не решение острого вопроса. Я последние годы работала преподавателем физики и турецкого языка в Стамбуле. Любая проблема, в том числе и по поломке трубопровода, решается в считанные не часы, а минуты. Мы не отказываемся от оплаты за конкретную работу в разумных среднеевропейских пределах, но за неделю, обращаясь в различные фирмы, которые готовы строить новый водопровод, имея от нас. как от заказчиков разрешение на проведение земельных работ. Данное разрешение в Волгограде можно получить лшь за 2-3 месяца, а это невыход в этой острой проблеме. В каждом доме есть ьалолетние дети, старик и даже однин инвалид. Потерявший ногу. Мы даже не знаем куда же можно обратиться для решения данной проблемы и, главное, как в дальнейшем обезопасить себя от подобных проблем. Можно или нет сдать этот участок водопровода на баланс горводоканала, подписав договор на обслуживание и ремон. Отдел по работе с клиентами, с который я обращалась не дал мне вообще никаких разъяснений.

Заранее благодарим за консультацию. Улица Художественная г.Волгоград.