Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить свои права, если телефон перестал работать через 2 недели после покупки?

07.09.2014, 12:57
• г. Тверь

Что делать, телефон перестал работать через 2 недели после покупки (срок гарантии год), в салоне отказались вернуть деньги или поменять телефон, заявив, что нужно отдать его в сервисный центр. Ждать 45 дней не хочу, имею ли я право настаивать на возврате денег за неисправный телефон?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Они не правы. Пишите претензию продавцу, один экземпляр с отметкой о принятии - себе, другой остается у продавца. Ссылайтесь на положения ст. 19 и 18 закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России