Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензию я им написала, но боюсь, что они найдут как оправдаться.

08.09.2014, 10:14
• г. Москва

Меня 2 номера телефона МТС и Мегафон. Оба зарегистрированы в Мурманске. Основной номер МТС на него завязаны все мои контакты. Уезжая в Беларусь я подключилась через интернет помощник переадресации с МТС на Мегафон, а на МегаФон подключилась опцию с которой у меня 30 минут в день бесплатно. Согласно моего тарифа Мтс у меня в абонплату входит 300 минут на все телефоны домашнего региона, по истечению 300 минут цена на звонки в домашнем регионе 1,5 рубля. Дата начисления абонплаты 19 числа каждого месяца. Переадресации я включила 01 августа. До 17 августа тарификация за все входящие звонки 0, а 17 по 23 августа вдруг мне начали начислять за все звонки по 10 рублей за минуту, а потом снова 0. Итого сегодня у меня задолженность минус 2997,98. Причём Мтс несколько лет назад самостоятельно установил мне лимит -3000 руб. Какая-то логика в действиях Мтс отсутствует. 300 минут начинают отсчет с момента начисления абонплаты, т.е. с 19 числа, а начисления начались 17, но закончились 23. Претензию я им написала, но боюсь, что они найдут как оправдаться. Все счёта при необходимости я могу перекинуть на почту. Все входящие были с одного номера. Не могли бы вы дать письменный ответ на почту danuta@bk.ru

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги