Неверное досрочное погашение и проблемы с возвратом кредита - опыт клиента Альфабанка
199₽ VIP

• г. Ростов-на-Дону

В 2012 взяла в альфабанке в кредит на бизнес 200 тр на 36 месяцев. Погасила досрочно через 3 месяца. Сотрудник не предложил мне написать заявление на досрочное погашение, я ушла в уверенности, что долг закрыт. Через 2 года банк сообщил, что остаток моего долга составляет 70 тр. Я подала претензию, ответ отрицательный с формулировкой вы заплатили не 189 тр, как были должны для досрочного погашения на тот период, а 169 тр. Я заказала выписку и увидела, что заплатила в тот день именно 189 тр. Подала повторную претензию. Жду рассмотрения. Каждое утро меня терроризирует по телефону отдел взысканий. Говорят, что моя претензия у них не зарегистрирована. Дозвониться никуда не могу, по горячей линии только автоответчик с вопросом когда вы погасите долг?. Как действовать? Спасибо.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):
Это лучший ответ

Если у Вас есть выписка,подтверждающая что Вы полностью расплатились с банком по кредиту волноваться нечего,всегда можно представить их в суд,если конечно банк обратиться,в чем я сомневаюсь.А в отношении надоедливых коллекторов подайте заявление в полицию,что с Вас вымогают деньги,не смотря на то ,что Вы досрочно погасили кредит.

Статья 163. Вымогательство

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 7 декабря 2011 г. N 420-ФЗ в часть 1 статьи 163 внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -

наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо аре

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемая Светлана Михайловна!

По существу вопроса следует сообщить что требования банка правомерны при отсутствии заявления на досрочное погашение кредита. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор (ст. 452 ГК РФ). Т.е. письменная форма - обязательна.

В настоящее время считается что Вы внесли сумму в счет ежемесячных платежей...

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Письменно напишите в банк заявление о полной и раскрытой информации по Вашему счету... Вы увидите полный отчет по перечислениям...

Положив деньги на счет не означает Ваше желание досрочно выполнить условия договора... необходимо было письменно уведомить своего контрагента...

Банк, не получив от Вас заявления ежемесячно, как предусмотрено условиями договора вносил определенную сумму... тем самым набегали проценты... поэтому возможно в судебном порядке решение будет не в Вашу пользу...

Спросить

Отправляйте их в суд. Если у Вас в договоре есть комиссии, которые Вам навязали...подайте в суд на их возврат. Этим Вы накажете банк!!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
529
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
382
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
338
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 188 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 610 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 057 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
292
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
181
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 233 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
показать ещё