За что платить, если услуги не нужны? Опыт клиента с Ростелекомом

09.09.2014, 14:09

• г. Пермь

Как быть? В марте этого года заказали услугу в Ростелекоме на кабельное ТВ, интернет и телефон. Из-за плохого качества предоставления услуг вынуждены были отказаться от услуг кабельного ТВ и Интернета уже в апреле этого же года. Для оказания данных услуг нас вынудили приобрести дополнительное оборудование, которое мы решили купить в рассрочку на 2 года. При приеме заявления на отказ от предоставления услуг дополнительное оборудование забрать отказались, но договор расторгли. Сегодня пришло письмо с требованием погасить в 3-х дневный срок задолженность за оборудование. У здравомыслящего человека возникает вопрос зачем покупать оборудование, если я отказалась от услуги. Как быть в данной ситуации. Почему меня вынуждают платить за то что мне не нужно?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

09.09.2014, 14:16,

г. Серпухов

Надо было думать, что подписываете. Можете написать жалобу в прокуратуру, если полагаете что Вас обманули.

В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

Спросить

Юрист

Самарин А.В. 4.8

09.09.2014, 14:17,

г. Москва

Здравствуйте. Скорее всего у Вас на оборудование отдельный договор. Можно попробовать его расторжения по ст. 450 ГК РФ, но исход не факт что будет в вашу пользу

И при чём здесь прокуратура? Там отправят в суд и всё. Не отправляйте людей вписать бесполезные жалобы

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO