Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Это было в июне 2014 г. Естественно, что звонка такого пенсионеры не совершали.

09.09.2014, 15:30
• г. Москва

Добрый день! Моим родителям пришел счет на 52 тысячи рублей за звонок в ЮАР. Это было в июне 2014 г. Естественно, что звонка такого пенсионеры не совершали. Обратились в офис. Изначально специалиста ростелекома сказали, что это была хакерская атака, не переживайте, долг будет аннулирован. Оплатили июня, в июле долг сохраняется. Обращаемся повторно, вновь не беспокойтесь, все нормально! НО бумаг никаких не дают. Все на словах. В итоге в августе приходит письмо о необходимости оплатить задолженность, в противном случае дело будет передано в суд. На нашу претензия в июле не отреагировали никак письменно вообще. Подскажите, стоит ли обращаться повторно в офис, там девочки-специалисты никакой ответственности не несут, выдают заученные фразы. Или обращаться в правоохранительные органы. И как там доказать свою невиновность? Спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России