Проблемы с качеством товара и нарушение сроков поставки - как решить ситуацию с заказанным комплектом мебели для ванной?
02.06.2014 заказала комплект мебели для ванной комнаты (тумба для раковины, раковина, зеркало, шкафчик подвесной), фирма «CAPRIGO», поставщик ИП Мардаровская Ю.В., сумма около 97 000 рублей, срок поставки 45 рабочих дней. При приеме товара 29.08.2014 я обнаружила, что поверхность раковины неровная, волнообразная и имеет вмятины 05-1 см. Раковина была возвращена экспедитору с отметкой в накладной. Повторно раковина была привезена 1.09.2014, качество чуть лучше, но не соответствует стандартам, также была возвращена экспедитору. Сегодня 1.09.2014 представители фирмы со мной не связывались. Нарушены сроки, неудовлетворительное качество товара. Хочу товар надлежащего качества, т.к возведены под эту тумбу коммуникации и возмещение морального ущерба. Что делать.
Обратиться к продавцу с письменной претензией, необходим досудебный порядок урегулирования спора. При оставлении претензии без удовлетворения - обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Для начала составьте мотивированную претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация