Обратитесь в отдел работы с клиентами (если это сетевик) или к администрации с требованием поменять товар. В случае отказа, вы имеете право требовать исполнения договора в принудительном порядке через суд. Либо расторгнуть договор и вернуть свои деньги.

В случае получения устного отказа, обратитесь письменно, постарайтесь добиться письменного ответа. Затем в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как поступить, если интернет-магазин не отвечает на проблему с неправильной доставкой и возможность возврата денег по адресу?

Читать ответы (1)

Покупал один товар, проверили все нормально, дома распаковал другой по факту, возможен возврат?

Как вернуть товар с браком, приобретенный в другом городе?

Мы заказали кухню по модульно, один модуль хотели вернуть. Он в коробке, не распакован. Возможен ли возврат?

Возможен ли возврат денег за дефектную игру Формула скорости-автодром для ребенка?

Как поступить, если интернет-магазин не отвечает на проблему с неправильной доставкой и возможность возврата денег по адресу?

Покупатель разборчиво распаковал, но не собрал, товар не подошел

Возможность возврата товаров - какой вид относится к кирпичу?

Проблема с покупкой - огромная царапина на телевизоре, обмен возможен?

Шкаф-купе с бракованными боковыми стенками - возможность замены после получения товара

Условия возврата в магазине - почему не удалось вернуть цифровые датчики температуры и влажности для умного дома?

Возможно ли возврат постельного белья из шерсти мериноса из-за аллергической реакции

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59