Проблемы с возвратом денег после поломки телевизора, приобретенного в компании Метро Кэш энд Керри

Они не правы, пока не истек срок обращения необходимо составить и направить письменную претензию, если нужно ее подготовить пишите.

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

знакомая ситуация. магазин не плохой, но если доходит до отстаивания своих прав, так сразу в штыки все воспринимают. Выручка у них большая, да и не специалищируются они на технике, вот и не боятся ничего. здесь нужно соблюсти процедуру и не медлить. Вы претензию направляли им? Если зафиксировали в течение 15 дней с даты покупки обращение, то все будет просто, если нет, то придется немного посложнее. Позвоните мне завтра после обеда. Мы недавно с эльдорадо взыскали двойную стоимость телевизора))).

Ответ на претензию в метро был что на них не действует закон о защите прав потребителей!!! они говорят иди делай ремонт и все деньги не вернем

Они мне отказали в ответ на мои требования вернуть деньги

24.08.14 приобретали, а заявили 03.09.2014 и претензию написали 03.09.2014 ответ получил 15.09.2014! написали мол ремонт, есть гарантия, а требования по возврату денег не удовлетворим! метро кэш энд керри не подпадает под закон о защите прав потрбителей