Боимся что дело может дойти до суда, так как муж клиентки адвокат, поэтому хотим юридически все правильно оформить.
Здравствуйте. Ситуация следующая. Работаю в ателье (ИП) клиентка принесла блузу: укоротить низ и рукава сверху в пройме (стык между рукавом и плечом), ширина блузы не была изменена, о чем свидетельствует промышленный шов. Заказ забрала не меряя, возвращаясь через день принесла блузку и уверяет что ей ее испортили, полностью перекроили (ушили бока, ширину рукавов) и чересчур сильно обрезали рукава и низ, в доказательство принесла точно такую же блузу, такого же размера, купленную в этом же магазине, она по факту шире. Есть предположение что блузу принесли домой, постирали и она села после стирки, а теперь пытаются перенести вину на ателье. Вопрос: завтра она принесет письменное заявление с требованием вернуть деньги за испорченную вещь. Как поступить? Сколько у нас есть времени на ответ? Имеем ли мы право потребовать экспертизу? И на какие положения в законодательстве ссылаться? Боимся что дело может дойти до суда, так как муж клиентки адвокат, поэтому хотим юридически все правильно оформить. Заранее спасибо за ответ.
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблема с блузой от известной фирмы Чаруэль - что делать, если изделие село после стирки?
Как вернуть деньги за блузу, которая вылиняла после стирки - опровержение причины отказа магазина
Кто вправе проводить экспертизу и можно ли отказать клиентке в выдаче испорченной вещи из химчистки?
Отказ в возврате и обмене полинявшей и мятой блузы - что нужно знать о правилах в отделе женской одежды
Проблема с дефектом в костюме - отказ в обмене или возврате денег
Конфликт качества - вернуть деньги за испорченную блузку или оставить покупку?
Конфликт между мастером и клиенткой - кто несет ответственность за селое платье?
Как вернуть деньги за малогабаритную блузку, отказано возврате
