Недобросовестный исполнитель заказа мебели - перепутали цвет фасадов, не учли счетчики газа и не предоставили документы. Возможно ли обратиться в суд?

• г. Кострома

Заказала мебель, перепутали цвет фасадов, поэтому один ящик до сих пор, прошел месяц, без фасадов, при замерах не учли счетчики газа, пришлось мебель переделывать. Я подписала, что претензий нет, но потом они появились, тем более и фасадов нет, могу ли сейчас обратиться в суд, а еще мне никаких документов не выдали на внесение аванса и потом еще суммы, просто вписали в договор, который и печати не имеет? С уважением, Макарова Лариса.

Ответы на вопрос (4):

да можете обращаться в суд за обменом или расторжением договора

Спросить
Пожаловаться

Сначала Вам лучше обратиться к представителям ПРОДАВЦА и предъявить следующие требования: ст.18 Закона "О защите прав потребителей" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить
Пожаловаться

Извините, Сергей Валериевич, а они мне говорят, что раз написала, что претензий не имею, то суд будет на их стороне, а еще у меня нет никаких чеков, это ведь не правомерно, они утверждают, что при оплате последней суммы выдадут Акт и это все.

Спросить
Пожаловаться

было бы удивительно если бы они говорили иначе.

чеков нет- но ведь вы же переводили деньги на их счет. В этом случае можно взять выписку из банка о совершенных операциях.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, подскажите, что можно сделать, если подрядчик по изготовлению мебели не изготовил и не установил мебель вовремя, аванс возвращать отказывается, называет каждый раз новые сроки установки мебели, просрочка 20 дней. На руках есть договор, но нет документов, подтверждающих внесение аванса, хотя аванс был внесен, сумма аванса прописана в договоре.

Заказал кухню. В сроки привезли, собрали, но оказалось, что один из фасадов технически неправильно произвели. Обещали произвести и дособрать через месяц. Прошло несколько недель и мне сообщили, что в таком цвете фасад произвести не получится, потому что поставщик не поставляет в нашу страну пленку этого цвета. Предлагают идиотские решения в виде замены цвета фасада, изменения материала, чтобы подобрать под цвет. Подскажите, могу ли я требовать возврата денежных средств и анулирование договора либо полной замены фасадов за счет компании?

Заказала мебель в детскую комнату, в договоре указан один цвет, а привезли и установили совершенно другой без согласования со мной. На вопросы мои, ответили что заказанного цвета нет в наличии и они подобрали другой похожий. Предоплаты 50% внесена, остаток суммы нет. Могу ли я расторгнуть договор, если мебель уже установили (но не того цвета, что в договоре).

Заказали кухню, менеджер при оформлении заказа в договор вписала название цвета фасадов не то которое мы выбрали, естественно про названия мы не знали и на образцах они не написаны, через два месяца привезли кухню с другими фасадами, написали претензию, в замене отказывают, ссылаются на то, что в договоре указано правильное наименование фасадов.

Заказала корпусную детскую мебель, 21-го марта внесла аванс в размере 5 тыс. Руб. Первоначальная сумма всей мебели была озвучена 16 000 руб. Вчера звонят-сообщают, что мебель можно забирать, но она пришла по цене 21000. Могу ли я потребовать возвращение аванса? На руках только квитанция о внесении аванса. Договора не подписывали.

Помогите пожалуйста советом по моему делу. Купила мебель (5 шкафов и тумба) определенного цвета, заключила договор купли продажи на мебель определенного цвета в общей сумме, при сборке мебели у 2 шкафов оказались фасады другого цвета. Фасады забрали в магазин. 3 месяца не реагировали на мои просьбы доставить фасады нужного цвета. Направила претензию в магазин. Фасады не поставили. Через месяц подала исковое заявление в суд на поставку фасадов и просчитала неустойку 1% от общей суммы. Ответчик (индивидуальный предприниматель) серьезно болен, может не явиться на суд. Что мне делать? Может подать ходатайство об рассмотрении дела без ответчика? И второй вопрос - мне после искового заявления фасады доставили, можно ли пересчитать сумму неустойки в сторону увеличения?

Заказала мебель в фирме по договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ, но по факту идет изготовление. (Продавец обязуется выполнить поставку ИНДИВИДУАЛЬНОЙ мебели в соответствии с условиями договора, дизайн-проекта, кот.является неотъемлемой частью договора). Оплатила аванс 60%. Просрочка больше месяца. В договоре пени 0,1% от суммы предоплаты. Подскажите, Претензию считать из расчета 1% или 3% в день и от какой суммы, аванса или суммы договора?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Занимаюсь мебелью на заказ ИП. Клиентка заказала кухонный гарнитур, в договоре указаны, цвет каркаса, цвет фасадов и тд. Ей установили кухню, но ее не устроил глянец пленочных фасадов которые она выбрала из образцов, в итоге я решил пойти ей навстречу и сделать крашенные фасады глянец, хотя это по стоимости на 20% выше пленочных. В итоге, забрал у нее неустроившие ее фасады, но из-за недостатка времени (большая была загруженность в работе) не установил ей в обещанный срок переделанные фасады. В итоге, она написала претензию, в том что ей не сделаны фасады по договору и хочет взыскать с меня неустойку. Сумма по договору была 140 тысяч, предоплата 70, остаток она еще не отдавала, но в своей претензии указала неустойку в 500 тысяч. Как написать на нее претензию, в том что она отказалась от фасадов, чем препятствовала завершению работ и получению остатка платежа. После ее претензии просто хочется поставить ей то за что она заплатила, и не делать никаких уступок, договоренность была устной.

Решила заказать кухонный гарнитур, пришел мастер по изготовлению мебели ко мне домой, Все замерил, выбрали цвет, составили договор, заплатила первый взнос. Его посоветовали мне, сказали что он изготавливает дома мебель. Этот мастер потом исчез. Я обратилась в суд. Суд выдал исполнительный лист по этому делу. Судебные пристава не чего не могут взыскать с него, потому что у него нет ни чего, не имущества, ни счетов. Куда можно еще обратиться, чтобы взыскали долг?

Я заключила договор купли-продажи с магазином на покупку мягкой мебели под заказ. Срок в бланке договора указан 90 календарных дней, я попросила продавца указать тот срок который она мне в устной форме озвучила это был 1 месяц. Она исправила шариковой ручкой срок, зачеркнула и вписала своей рукой в 2 экземпляра, которые я подписала. Четко помню, были оформлены они идентично, со мной еще 2 свидетеля было. Через продолжительное время мне с просрочкой мебель привезли, я ее получила и подписала документы числом которым получила мебель. Обратилась в компанию за выплатой неустойки и не могу поверить своим глазам: пришел отказ с сылкой что у меня по договору 90 дней, в комплект к ответу прислали ксерокопию договора, правда без печати с их стороны где стоит якобы моя подпись... Собираюсь в суд. Есть ли шанс, привелечь к ответсвенности наглецов. Могу пригласить свидетелей. Есть оригиналы документов на руках мои экземпляры.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение