Оплата обучения сына в Сбербанке - проблемы с переводом и отказ в предоставлении документов

Оплата кредита через терминал не прошла - что делать в такой ситуации?

В офисе банка, через терминал оплатил взнос по кредиту. Позже позвонили с банка, поинтересовались, почему нет оплаты. Пришел в банк, показал квитанцию об оплате, сверили реквизиты. Подтвердили, что оплата была, а деньги на счет не поступили. На мой вопрос: "Где деньги"? пожимают работники банка пожимают плечами и настоятельно требуют повторить платеж. Посоветуйте, как поступить. Спасибо.

Читать ответы (6)

Проблема с переводом денег при оплате кредита через банкомат Сбербанка

28.01.2015 мною через банкомат Сбербанка был оплачен кредит банку Ренессанс. Были введены все данные, а именно это ИНН, БИК, К/С, Договор о карте. Все верно, кроме основного это счет. И по этой причине деньги поступили на счет третьего лица. В Сбербанке мне выдали реквизиты платежа, подтверждающие, что был проведен платеж. В банке Ренессанс отказываются перевести деньги с неверно указанного счета на мой. Хотя они сообщили что, ошибочно указанный счет закрыт, но платежи переодически какие-то поступают. Я писала заявление на перевод денег, мне отказали. Написала обращение в произвольной форме, тоже отказали. Но отказывают по телефону, не в письменном виде. Подскажите пож. Как быть в такой ситуации. Просьба помочь, заранее спасибо. Г. Тюмень, Елена.

Читать ответы (1)

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой обучения - банк отнял лицензию у института, не уведомив об этом, и деньги не поступили

Оплатили за обучение в январе 25.01.2016, а у банка института отняли лицензию 20.12.2015, меня институт не поставил в известность, а мы оплатили по старым реквизитам, у меня есть чек об оплате. Пошла разбираться в банке, а они мне говорят, что деньги институт получил, а в институте сказали то, что последняя оплата по старому реквизиты поступила 20.01.2016. Теперь меня отчисляют по не уплате, что делать?

Читать ответы (4)

Проблема с зачислением денежных средств на счет юр.лица после оплаты через кассу банка - как составить претензию?

Как написать претензию в банк о том, что через кассу данного банка были оплачены квитанции на счет юр.лица в другом банке и денежные средства до сих пор (уже прошла неделя) на счет юр.лица не поступили? Спасибо..

Читать ответы (1)

Ошибочный платеж при оплате кредита - как вернуть деньги на правильный счет?

Я оплатила очередной платеж в апреле 2014 г по кредиту в банке Транскредит у оператора. Оператор неправильно написала счет, деньги поступили постороннему физ. лицу. Сейчас оператор уволилась. Сотрудники банка говорят, что они ничем мне помочь не могут. Дали телефон физ. лица, на счет которого перечислен мой платеж. Какие должны быть мои действия, чтобы по возможности максимально быстро платеж поступил на счет погашения кредита. Спасибо!

Читать ответы (1)

Возвратить ли деньги на счет, если они были по ошибке перечислены банком

Был открыт счет в банке. На этот счет должны были поступить деньги. Деньги поступили, мы их сняли, а теперь звонят с банка и говорят, что по ошибке перечислили деньги на мой счет и требуют вернуть. Вернуть ли деньги банку?

Читать ответы (1)

Институт требует оплаты за третий семестр, который я не посещал. Что делать?

Институт требует оплаты за не полученные мною услуги. Поступил в 2012, оплатил 2 семестра. Второй, третий семестр не учился. Третий семестр должен был оплатить до 1 сентября 2013, не оплата-отчисление, не успеваемость-отчисление. Т.е должны были отчислить в 2013 до начала семестра, а требуют оплату за 3 семестр, отказ-суд. Какие мои действия?

Читать ответы (2)

Неверный платеж в банке - как вернуть средства после ошибки оператора и списания на другой счет?

В банке произвел оплату на счет управляющей компании. Оператор банка при проведении счета ошиблась в написании управляющей компании на одну букву и оплата ушла на другой счет. Через несколько месяцев узнав об этом, когда УК выставила мне задолженность по оплате, я обратился в банк в котором производил оплату с претензией о неправильном платеже, на что мне через месяц был дан ответ, в котором говорилось, что я сам должен смотреть правильность реквизитов и банк за это ответственности не несет. Так же мною было выяснено, что организация на которую поступили деньги имеет задолженность по счетам и поступившие средства были списаны в счет их погашения. Как можно вернуть платеж в размере порядка пяти тысяч рублей, который был неправильно отправлен по невнимательности работника банка.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59