Заявление о закрытии счета от 31 июля - банк отказывается аннулировать карту из-за остатка д/с. Нужно ли отправлять повторное заявление?

• г. Санкт-Петербург

Заявление о закрытии счета и аннулировании карты подано 31 июля, по истечении 45 дней звоню узнать закрыт ли счет и могу ли я получить справку о закрытии договора и счета, специалисты банка отвечают, что счет не закрыт из-за наличия д/с на счете, хотя в заявлении указано конкретно, что остаток д/с уходит в пользу банка. Они мне предлагают написать еще одно заявление. Насколько это правомочно и надо ли писать повторное заявление и что из нового заявления вытекает?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите жалобу в Роспотребнадзор, звоните на горячую линию в банк.

Спросить