Низкий уровень уборки в ХРУЩЁВКАХ - рассуждения о нормах ЖКХ

Добрый день, все стояки и лежаки, обслуживающие более одного помещения, относятся к общедомовому имуществу и обслуживаются управляющей компанией, которая несет ответственность за их состояние.

Основа:Проект многоквартирного дома с утверждённой в этом проекте системой теплоснабжения.

Экспертизу проводить строительно-техническую и в суд.

Если денег на экспертизу нет,то акты ЖКХ используйте в качестве доказательства,подтверждающих вину соседей.

---Здравствуйте, а при чём отрицают. УК ОБЯЗАНА СОСТАВИТЬ АКТ О ЗАТОПЛЕНИИ КВАРТИРЫ И УКАЗАТЬ ВИНОВНОГО. ПОДАЁТЕ ПРЕТЕНЗИЮ К ВИНОВНОМУ И В СУД. СТ. 1064 ГК РФ.

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 59] [Статья 1064]

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества. Удачи Вам и всего хорошего.

Добрый день, в соответствии со ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Нормы трудового кодекса, в том числе о минимальной оплате труда к договорам возмездного оказания услуг не применяются.

Вы конечно можете обратится с жалобой в трудовую инспекцию о заключении гражданско-правового договора вместо трудового или в суд с иском об установлении факта трудовых отношений, но:

1. обращение не равно удовлетворение требований;

2. трудовой договор не гарантирует оплату по МРОТ;

3. могут быть не формальные санкции со стороны заказчика.

На договор гпх не распространяется трудовое законодательство. Попробуйте установить факт трудовых отношений в суде.

Оксана, добрый день!

Не законно. На основании пункта 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса:

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 18 Постановления Правительства от 03.04.2013 г. № 290:

Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах включают в себя контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации;

Если МКД управляет УК, то это ее прямые обязанности и она не вправе требовать дополнительную оплату своих услуг.

Если всё это пострадало в результате затопления, то возмещения убытков Вы вправе требовать от виновника затопления.

ЖКХ - это жилищно коммунальное хозяйство. Если хотите требовать ремонта квартиры от УК, то не можете, УК оказывает услуги по содержанию и текущему ремонту только общедомового имущества.

Необходимо понимать какой конкретно ремонт необходимо проводить. Если квартира требует капитального ремонта и есть заключение межведомственной комиссии, то возможно предъявление требования к наймодателю. Если работы текущего характера то должны производиться за счет нанимателя.

Здравствуйте Анна

П. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 29.06.2020) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" предусмотрены работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

мытье окон;

очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Исходить нужно из условий вашего договора

Сколько кв.м. у вас на площадке + стоимость 1 кв.м. и разделить на режим уборки (5 раз в неделю) = так и рассчитаете - выполняются условия или нет и за что вы платите

Если этих 2 х раз уборки нет - следовательно - УК нарушает режим.

Доброго времени суток.

Уважаемая Анна,

Вот несколько рядовых документов, обеспечивающих регламентирование уборки подъезда в многоквартирном доме в 2020 году:

правила технической эксплуатации жилого фонда, утверждение которых произошло в рамках Постановления №170 от 27.09.2003 г.;

правительственное российское Постановление №290 от 03.04.2013 г.;

ГОСТ 56192-2014 по управлению многоквартирными домами;

жилищный кодекс Российской Федерации;

постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003;

приказ Госстроя №191 от 22.08.2000;

приказ Госстроя от 09.12.99 N 139.

В этих документах есть четкое описание того момента, кто, где, каким образом должен осуществлять мероприятия по уборке подъездов в многоквартирных домах. Как показывает практика, именно уборщица должна выучить эти нормы, чтобы исправно исполнять свои профессиональные обязанности.

ГОСТ 56192-2014 позволяет заключать договорные соглашения с подрядными организациями. Уборка в этом случае производится специально назначенными лицами

Прежде чем начинать паниковать по поводу отсутствия уборки подъездов в многоквартирном доме и составлять жалобы, следует ознакомиться с графиком. Возможно, уборщица не нарушает закон, а действует в соответствии с инструкциями. Более подробно они расписаны в законодательном акте №170 о правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда российского парламента, в постановлении №290 и в приказе Госстроя №139 от 09.12.99.

Уборка лестниц на первых трех этажах, как уже отмечалось, осуществляется ежедневно. Чистка лестничных клеток на всех этажах (начиная с четвертого) производится дважды в неделю. Нормы определяются государственными стандартами и санитарными правилами, рассмотренными ранее (приложение 3 приказа Госстроя от 09.12.99 N 139).

Управляющие организации обосновывают получившуюся стоимость своими расходами на различные нужды.

Наем сотрудников. Зарплата уборщиц должна составлять величину не меньшую, нежели прожиточный минимум. Поскольку каждая управляющая организация нанимает не одну-двух сотрудниц, а целый штат, из-за этого расходы увеличиваются.

Закупка материалов. Сюда относятся моющие средства (порошки, гели, эмульсии), перчатки, тряпки, швабры, веники. Поскольку площади подъездо, нуждающиеся в уборке, немаленькие, на эти средства ежемесячно уходят внушительные суммы финансов.

Оплата налогов, сборов, взносов в казну государства – немаловажная часть расходов управляющих компаний.

Предоставление средств платежным агентам и системам.

Компенсация услуг подрядных организаций.

За все это платят собственники квартир, то есть жильцы многоквартирных строений. Так и происходит формирование стоимости жилищно-коммунальных услуг

Если жильцы считают, что уборщица не может справиться с задачами, которые перед ней стоят, а также нарушает действующие законодательные нормы, они вправе создать жалобу начальству УК. Сначала это будет устная мера. Если результат нулевой, создается письменная жалоба. УО, получившая письменную претензию, в свою очередь, обязуется заняться организацией специальной комиссии в целях оценки качества уборки подъездов.

В жалобе нужно обязательно указать, что именно не устраивает жильцов дома, какие нормы нарушает сотрудник управляющей компании. Если комиссией, собранной специально в этих целях, будет подтверждено, что убрано плохо, организация обязуется принять меры по ликвидации недостатков, и сообщить о своих решениях собственникам. В процессе составления бумаги можно опираться на ст. 36 ЖК РФ, постановления №170, 191, 290.

Если отправленное письмо осталось без соответствующего ответа, следующая организация, в которую оформляется обращение – РОСПОТРЕБНАДЗОР. Если и после этого требования остались неудовлетворенными, необходимо сделать обращение в жилищную городскую или районную инспекцию. Скорее всего, на этом шаге вопрос будет решен в сторону жильцов. Если этого не произошло, единственная инстанция, которая может помочь – прокуратора.

Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы на плохую уборку

Для оформления заявительной бумаги с жалобой на плохую уборку в подъездах следует воспользоваться специальным образцом, ведь произвольно составленные претензии не могут быть приняты ни управляющей компанией, ни государственным жилищным надзором. Стандартная форма жалобы на плохую уборку в подъезде включает в себя следующие графы и пункты:

адресат, которому происходит направление претензионного письма;

сведения об обратившемся лице, включая обязательный контактный тел. для связи;

основная суть претензии со ссылками на действующие нормы закона;

предложение решений для разбирательства в ситуации и принятия мер;

роспись и дата

На практике бывают ситуации, когда УО не реагирует на жалобы и претензии со стороны жильцов. Это может обернуться для организации сплошным негативом. Ведь жильцы наделяются правом проведения общего собрания собственников и выбором иного способа управления домом. А также за ними закрепляется полномочие по обращению в ГЖИ, РОСПОТРЕБНАДЗОР, прокуратуру, администрацию города или района.

Собственники оплачивают уборку всех этажей и подъездов, поскольку общие помещения в многоквартирном доме является общим имуществом всех собственников, что указано в ст. 36 Жилищного кодекса РФ. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения (ст. 37 ЖК РФ).

Здравствуйте Анна!

Вопрос регулируется ст. 162 ЖК РФ.

Потому, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Оплачиваете Вы согласно договора управления домом.

Ответьте, что УК не выполняет принятые на себя обязательства, что подтверждается графиком уборки.

Добрый день! К работам по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества, относятся (п. 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290):

1) сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

2) влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

3) мытье окон;

4) очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

5) проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

Работы по уборке вестибюля подъезда, лестничных клеток (влажная уборка, мытье лестниц, стен и окон) должны производиться с периодичностью, установленной законодательством и договором управления.

Размер платы за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению МКД, и устанавливается из расчета на 1 кв. м общей площади жилого или нежилого помещения в МКД.

Надежда, нет, ничего платить не нужно. Вы уже оплачиваете за содержание имущества в нужном состоянии. Рекомендую для начала в управляющую компанию написать очень грамотную претензию. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вот только одна из норм права, которая на Вашей стороне:

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 02.03.2021, с изм. от 27.04.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления...

IV. Права и обязанности исполнителя

31. Исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Здравствуйте, обратитесь с жалобой на бездействие УК в прокуратуру и государственную жилищную инспекцию.

Удачи вам и всего наилучшего

Это обязанности Вашей управляющей компании. Поэтому пишите претензию на основании ст.29 закона о защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд.

Вам нужно разрешение всех собственников дома, проект и одобрение данного проекта муниципалитетом.