Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как предъявить претензию в ювелирный магазин по поводу подмены камней в кольце?

17.09.2014, 10:46
• г. Москва

Несколько лет назад (4-5) приобрела в одном из ведущих ювелирных магазинов кольцо с сапфиром и двумя бриллиантами. Недавно, ради интереса, проверила камни у ювелира на специальных приборах. Оказалось, что один бриллиант таковым не является. Можно ли в данном случае предъявить претензию в магазин. Все чеки и бирки сохранены. Кольцо не ремонтировалось и камни не заменялись. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можно предъявить претензию, если нужно ее составить пишите.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Анна
19.05.2010, 12:37

Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?

Месяц назад купила в ювелирном магазине кольцо с бриллиантами в процессе носки один камень выпал, в магазине утверждают, что это моя вина. Могу ли я вернуть кольцо в магазин? Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет? Товарный и кассовый чек сохранен. Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна Витальевна
18.12.2014, 11:19

Как предъявить претензию и вернуть стоимость ювелирных изделий после обнаружения фальшивых камней?

Примерно месяца 3 назад приобрели в одной из известных сетей ювелирных изделий комплект серьги и кольцо. Недавно из кольца выпал камушек. При его замене в ювелирной мастерской оказалось, что камни фальшивые: вместо топазов крашенное стекло. Подскажите, пожалуйста, возможно ли предъявить претензию магазину при наличии экспертизы на данные изделия. И можно ли вернуть стоимость самих изделий спустя такое долгое время? Спасибо!
Читать ответы (1)
Елена Станиславовна
02.03.2019, 22:44

Как расторгнуть договор с ювелирным магазином и вернуть деньги за поддельные серьги

Ювелирный магазин навязал мне рассрочку в Рево. Покупала серьги. Якобы с бриллиантами. ОТНЕСЛА СЕРЬГИ к независимому ювелиру. Оказалось. Это не бриллианты. Как расторгнуть договор. Вернуть в магазин серьги и от Рево уплаченные за подделку деньги. Второй платеж просрочила.
Читать ответы (2)
Анастасия
26.12.2014, 14:56

Проблема с купленной цепочкой - отказ в замене из-за отсутствия бирки и предполагаемой деформации

Около месяца назад приобрела цепочку в одном из ювелирных магазинов, после ее ношения чрез несколько дней она начала колоться, по возврату ее в магазин у меня не было бирки завода производителя, но прилагалось товарный чек и чеки терминала, мне ее отказались поменять объясняя тем что нет бирки и что она деформирована по моей причине, и еще все усложнило то что она куплена по безналичному расчету подскажите как мне поступить в этом случаи.
Читать ответы (1)
Светлана
26.10.2015, 07:26

Проблема с креплением фионита в золотом кольце - гарантия и действия без чека

Купила в марте 15 года золотое кольцо с фионитом, месяц назад крепления которые держит камень стал зацеплять вещи и отходить от камня, это является гарантийным случаем и что делать? Московский ювелирный салон. Можно ли подать претензию если осталась только бирка а чека нет?
Читать ответы (1)
Валентина
05.09.2022, 20:38

Как составить претензию при потере бирки на золотом кольце - защита прав потребителя

Купили золотое кольцо, спустя 4 месяца выпал камень, сходила в магазин, сказали, что без бирки на кольцо (она утеряна, чек сохранился в эл.виде) ничего делать не будут, им нужна информация о кольце, которая на бирке, хотя в чеке тоже все полностью написано до веса размера. Хочу теперь составить претензию, на какую статью ссылаться, как правильно прописать в претензии, что они должны обменять или починить кольцо и отсутствие бирки это не основание для отказа?
Читать ответы (2)
Александра Сергеевна
28.11.2014, 18:50

При покупке кольца с камнями возникли сомнения - бриллианты или фианиты?

Купили кольцо с камнями, на бирке и в чеке написано что камни бриллианты. Зашли на сайт данного производителя и увидели это кольцо с тем же артикулом что и на бирке и написано что это не бриллианты а фианиты. Хотим отвезти на экспертизу кольцо. Если действительно это будет фианит можно ли сделать возврат изделия? Бирка есть, но она снята с изделия.
Читать ответы (1)
Нина Сергеевна
07.06.2014, 11:17

Необходимо ли заменить бриллиант в обручальном кольце после утери, если сохранены бирка и чек?

У моего мужа выпал бриллиант из обручального кольца и был утерян, прошел почти год со дня покупки. Бирка и чек сохранены. Обязаны ли нам заменить кольцо либо поставить новый камень?
Читать ответы (1)
Юлия
16.07.2017, 17:28

Купила два месяца назад кольцо с сапфирами и бриллиантами. Сегодня заметила что выпал бриллиант, чек есть, что делать?

Купила два месяца назад кольцо с сапфирами и бриллиантами. Сегодня заметила что выпал бриллиант, чек есть, что делать?
Читать ответы (3)