Случилось так, что машина при движении начинала гудеть, то есть звук как будто взлетаешь. Отвезли в сервис (к офиц. Дилеру). Выяснилось, что полетела одна дорогая деталь и это заводской брак (подтвердили, правда на словах, сами ремонтники), но гарантия на авто истекла. Можно ли предъявить иск организации-изготовителю по бесплатной замене этой детали?

Если гарантия истекла. то не сможете.

Повреждение дорогой детали в автомобиле - возможно ли предъявить иск организации-изготовителю?

Оплата замены поврежденной детали после диагностики в дилерском центре

Отдала машину на диагностику в дилерский центр. Машина не на гарантии. Определили ошибку - замена термостата. В результате замены мастера повредили деталь, которую пришлось заменять. Они сами ее заказали и заменили. Должна ли я оплачивать замену детали и саму деталь?

Читать ответы (1)

Покупая новый автомобиль никто не застрахован от заводского брака, но почему диллеры не хотят нести ответственность за это.

Новая машина (дорогая) была приобретена в автосалоне в октябре 2010 г. в кредит (еще оплачиваем). Полетела дорогостоящая деталь. В сервисном центре отказались менять по гарантии т.к. все ТО кроме первого проходили не у диллеров. Говорят из-за этого с гарантии снимается. Причинно-следственной связи между прохождением ТО, этой поломкой автомобиля и неадекватной ездой за рулем не установлено. Брак заводской. Диллер давал гарантию 5 лет. Как быть? Заменить деталь можем и сами. И что же. Покупая новый автомобиль никто не застрахован от заводского брака, но почему диллеры не хотят нести ответственность за это. Машина рабочая. Несем убытки. Подскажите если шанс разрешить этот вопрос в нашу пользу, а также чтобы диллер возместил материальный ущерб? Заранее спасибо. Инна.

Читать ответы (2)

Претензия по поводу бракованной детали - магазину или сервису?

Я купил оригинальную запчасть (запечатана) для своего автомобиля. Отдал авто на ремонт в сервис. Через пару дней оказывается что деталь была бракована (визуально видно). В итоге я попал дважды на замену детали. К кому лучше предъявить претензию: к магазину или к сервису (который при установке не увидел брак и поставил)? дело в том что сама деталь копеечная, а вот ремонт дорогостоящий.

Читать ответы (3)

Гарантия на авто 2012 г.в. у дилера Bloc motors - кто оплачивает работы по замене деталей?

Я владелец авто 2012 г.в. , на кт действует гарантия. Обслуживаюсь у диллера Bloc motors Москва. Дефектация АКПП выявила заводской брак (подтвержден). Детали получены, будет произведена их замена и сборка агрегата и авто. Должен я буду платить именно за РАБОТУ сервиса (сборка /разборка) , или ВСЕ РАБОТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНЫ БЕСПЛАТО?

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?

Купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами, проверили, все подошло. В итоге, по приезду в сервис... Деталь не подходит. Оплатил сервис. Как правильно составить претензию в магазин, на оплату или обмен детали и оплату сервиса? В сервисе сказали, что они могут оплатить неподходящую деталь и оплату сервиса.

Читать ответы (1)

Подскажите пожалуйста, на какие нормативные акты стоит ссылаться, чтобы убедить их в замене детали?

Была куплена новая отечественная машина ВАЗ-2107, имеющая гарантию. Недавно, одна деталь (редуктор) стала подавать признаки неисправности, которые, в принципе позволяет ездить машине, но в будущем потруется ее замена. Специалист из гарантийного сервиса ответил, что они, скорее всего, заменят бракованную деталь, когда они придет в полную негодность. Но до этого времени закончится гарантия и мы не сможем предъявить претензию. Подскажите пожалуйста, на какие нормативные акты стоит ссылаться, чтобы убедить их в замене детали? Может быть нужна экспертиза или лучше писать претензию?

Читать ответы (2)

Как получить оплату за повторную поломку детали в посудомоечной машине после ремонта?

В посудомоечной машине (уже не на гарантии) вышла из строя деталь, вызвали мастера и он произвел замену. Менее чем через год опять ломается та же деталь. Могу ли я расчитывать хотя бы на оплату детали от сервис центра или производителя машины.

Читать ответы (1)

Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?

Мой автомобиль находится на гарантии. Я сдала его в ремонт оф. дилеру по гарантийному случаю. Во время ремонта мне сломали дорогую деталь (пластик) и склеили ее. Я забрала авто, а заметила только через 2 месяца, когда эта деталь развалилась в руках на 2 части и внутри было что-то вроде клея холодная сварка. До ремонта эта деталь точно была целая. Как добиться у дилера замены этой детали?

Читать ответы (10)

После истечения гарантии - может ли я претендовать на гарантию ранее замененной детали и какое подтверждение должны

Ситуация такая, у меня гарантия на авто, у которой истекает срок. Отказала рулевая рейка у электроусилетеля руля. Сказали что поменяли деталь по гарантии. Но после гарантии сказали что не несут ответцвенности. Могу ли я претендовать на гарантию этой детали после, и обязаны ли они представлять документы или накладные, с завода изготовителя в знак подтверждения о замене, т.к я не верю им. Спасибо.

Читать ответы (8)

Автосалон отказывается исправлять бракованную деталь после предыдущего ремонта - что делать?

В июне этого года загнали автомобиль в сервис. Произвели ремонт стоимостью 30000 рублей. Недавно машина перестала заводиться. Вновь загнали автомобиль в тот же сервис, выяснилось, что деталь, которую сервис устанавливал при первой поломки оказалась бракованная. Из-за этой детали вновь погнулись клапана. Требуется тот же ремонт, что был в первый раз. При этом, детали сервис закупал самостоятельно. Исправлять ничего не собираются. Говорят, что гарантия только на работы. Что можно сделать? Законны ли действия автосалона?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Повреждение дорогой детали в автомобиле - возможно ли предъявить иск организации-изготовителю?

Москва - онлайн услуги юристов