Подскажите пожалуйста как повлиять на банк в данной ситуации?
Суть проблемы в следующем; 3 июня 2014 закрыл кредит досрочно (проплатил 3,5 года) Деньги ушли на счет и были списаны 1 июля 2014, после чего кредит должен был считаться закрытым. Мне понадобился новый кредит, сбербанк мне отказал без объяснения причины. Я обратился в другой банк (в августе 2014г.) и выяснилось что мой старый кредит остался активным. При обращение в отделение сбербанка оказалось что их программа автоматически сняла необходимую сумму 1 июня, хотя должна была 31 июля. И за этот один день были начислены проценты в размере 48 руб. Но они по какой то причине не были списаны автоматически (хотя на счете оставалось 500 руб.) . После написанной претензии банк согласился со своей ошибкой и закрыл кредит. Кредит был закрыт 25 августа, но по сей день остается открытым в БКИ. Несмотря на мои многочисленные обращения в банк, информацию так и не обновили. По закону у банка 10 дней на передачу информации в БКИ, а у БКИ день на ее обновление. Подскажите пожалуйста как повлиять на банк в данной ситуации? У меня сейчас большие проблемы из за всей этой ситуации, так как очень нужен кредит, а получить я его не могу.
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация