Замена сломанных колесиков на раздвижном диване - как долго ждать ответа от магазина и что делать в случае неполучения ответа
В магазине Цвет диванов купили в апреле 2014 г. диван. Сломались колесики (или шарниры... не знаю как правильно называются) с помощью которых раздвигается диван. Написала заявление в магазин о замене этих колесиков... Жду... Хочу узнать: сколько мне ждать и если не ответят, то какие мои действия? Заранее спасибо за ответ!
а Вы сами срок установили в претензии в который хотите что бы они предоставили ответ?
СпроситьЯ сроки не устанавливала. Просто до этого я у них купила матрац, который они везли 4 месяца и "кормили меня завтраками". Диван куплен 19.04.2014 г., гарантия 36 месяцев, колесики сломаны в процессе эксплуатации, т. к. они пластмассовые, заявление написала 12.09.2014 года. Я хочу узнать на основании какого нормативного документа устанавливается определенный срок на решение моей проблемы, количество дней на решение моей проблемы и как мне правильно поступить в данной ситуации... Спасибо.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 429 Поиск Регистрация