Как закрыть задолжность по кредитной карте и очистить кредитную историю - возможные пути и компенсация за моральный ущерб

В 2012 году у меня имелась задолжность (кредит) по кредитной карте, которую я закрыл приехав в банк одним платежом и взяв при этом заявление о закрытии карты и отсутствии задолжности порезав ее при мне и указав под роспись сотрудника банка это все в заявлении-справки. И спусты 2,5 года я решил взять ипотеку, но мне отказали, сказали, что мол раньше были просрочки в других банках. Я взял кредитную историю первый раз и увидел, что кредитная карта, которую я закрыл в 2012 году в статусе кредитной истории стоит как активная и по ней имеется задолжность в размере 3208 р. Я сразу не стал подавать на оспаривание в БКИ, а поехал напрямую в банк, чтобы по хорошему они исправили эту ошибку, как я думал. Приехал в банк, мы с сотрудником составили запрос на проверку данной информации, об изменении Кредитной истории, если такова ошибка, и через 5 дней они мне сообщают, что сотрудник тогда, когда я закрывал задолжность по кредитной карте одним платежом неверно рассчитал сумму задолжности, что задолжность у меня на самом деле была 56000 р, а я при этом оплатил только 49000, и что на данный момент у меня имеется данная задолжность в размере 3208 р. И пока я сам к ним не пришел, никто мне эти 2.5 года не звонил, письма не писал и не говорил, что у меня задолжность. Подскажите пожалуйста, как мне правильно поступить, чтобы закрыть в кредитной истории этот долг? При этом не платив ничего банку, тут уже дело принципа, так как справка о закрытии карты и задолжности у меня на руках и могу ли я рассчитывать на какую то компенсацию за моральный ущерб и всю эту беготню? Только через суд?