Евгения
04.06.2014, 20:36
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Читать ответы (2)
Купила телефон в Евросети 27.06.2014. На сегодняшний день обнаружены некоторые дефекты, в частности, на экране периодически появляются полосы. Телефон не падал и вода в него не попадала. Хочу обменять телефон на аналогичный или близкий по параметрам. Гарантийный срок не истек. Возможно ли осуществить обмен без проведения экспертизы? И если придется делать экспертизу, и она покажет, что все исправно, а дефекты останутся, возможно ли осуществить обмен и какие документы для этого нужны?
Здравствуйте. Нет. И если эти дефекты ремонтируются, будет ремонт,а не обмен
Спросить