Гарантия на пластиковый балконный блок исключает стекло - что делать?
В апреле 2012 года установили пластиковый балконный блок в сентябре 2014 года треснуло стекло с внутренней стороны от края окна, никакого механического воздействия не было окно глухое. В договоре пункт 2.3 написано что продавец несет ответственность за качество изготовленной продукции в течении гарантийного срока, который составляет 36 месяцев, с даты получения изделий от продавца или даты установки изделий продавцом в случае; нарушения функционирования механизмов и узлов, герметичности изделий (рам, створок, стеклопакетов). Но в оконной компании сообщили, что гарантия не распространяется на стекло. Подскажите пожалуйста что делать?
Поменьше их слушайте. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Спросить
Предъявляйте письменную претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация
3,5 года назад поставили пластиковое окно. Треснуло внутреннее стекло (никакого механического воздействия не было).
Права потребителей - обязаны ли компании менять стекло бесплатно после гарантийного срока
Отказ застройщика от замены треснутого стекла в стеклопакете - что делать владельцу квартиры?
Проблемы с пластиковыми окнами - бесплатный ремонт или оплата за свой счет?
Как поступить при установке бракованных пластиковых окон и ликвидации исполнителя?
Вопрос о продолжительности гарантии на стеклопакеты - почему гарантия не возобновляется после замены стекла?
Металлопластиковые окна - гарантия на стекла и замена при трещинах
