Вопросы о возникшей конфликтной ситуации с заказчиком по поводу возврата аванса и требование неустойки

Я являюсь ИП и имею магазин по продаже цифровой аппаратуры.

Возникла следующая конфликтная ситуация:

30.10.07 покупатель заказал товар (акустическую систему) по частичной предоплате в размере 70% от оговоренной стоимости. В подтверждение факта внесения суммы аванса мною была выдана расписка. В этот же день, мною был оформлен интернет-заказ в московском интернет-магазине (далее Поставщик) на данный товар, который поступил на склад Поставщика для отгрузки в мой адрес 06.11.07 г.

07.11.07 г. покупатель отказался от покупки данного товара по мотивации - высокая цена и потребовал назад деньги в полном объеме (т.е. изначально уплаченного аванса). Мною было отказано выполнить требование покупателя в полном объеме и затребованна неустойка в размере 15% от суммы аванса. Покупателя не устроила данная сумма и он намерен обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ему как самой суммы аванса, так и сумм неустойки с меня и возмещения услуг адвоката.

Прав ли покупатель?

Имею ли я право требовать неустойку?

Договор между мной и покупателем заключался устно в присутствии свидетеля. Стоимость товара оговаривалась с учетом АВИА-тарифов службы Экспресс-Доставки.

Очень жду Вашего ответа на сотовый номер МТС или по Email: rubanv2@rambler.ru

С уважением,

ИП Рубан В.В.