Проблемы с картой МТС Деньги - появление необоснованного долга и вопросы закрытия счета

21.09.2014, 15:20

• г. Снежинск

4 марта 2013 года была оформлена карта мтс деньги с лимитом 5000 р, картой расплачивалась в магазинах, потом вносила деньги как положено в льготный период, что бы проценты не начислялись. В начале октября 2013 года пришло письмо от руссколлектор, что на 12 сентября 2013 года мой долг составляет 5410,6 руб. 21 октября в отделении мтс долг был погашен. В начале сентября этого года снова звонят коллекторы и говорят о том что долг у меня 19400 руб! За что? Почему банк передал им мои личные данные? Говорят погасить до 23 сентября, иначе ко мне будет отправлена какая-то группа. Как закрыть счет что бы проценты больше не капали (читала отзывы что счет банк закрывает в течении 45 суток, и потом опять появляются огромные долги за этот период закрытия счета)? Как подстраховаться что бы потом опять ни чего не платить? (для закрытия счета надо ехать в банк, ближайший в 120 км от города, возможности по несколько раз за неделю ездить туда для проверки того как они закрыли счет-нет) Как поступать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

21.09.2014, 15:20,

г. Москва

C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.

Также у вас есть право направить в банк претензию о нарушении закона о персональных данных. Они не имеют права передавать ваши данные в стороннюю организацию без вашего согласия.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59