Пассажиру отказали в посадке из-за электронного билета - кто виноват и что делать?

Доброго времени, Павел Сергеевич!

Вам на электронную почту должно было прийти письмо с со сведениями о рейсе, также Вам нужно было в кассе распечатать и получить билет. Претензию нет смысла подавать. Удачи.

конечно смысл есть писать. нужно узнать хотя бы позиции трансаэро, что они об этом думают. можно даже обртаится в суд на них. если нужна помощь обращайтесь.

Здравствуйте! думаю Вы не совсем правы Плясунов Константин Андреевич, где вы видели такое требование как распечатка билета в кассе??? и какой смысл тогда электронных билетов??? я не в первый раз лечу на самолете и не в первый раз с эл. билетом. Подобная ситуация в первый раз, сотрудник мне четко заевил, что на рейс нас не сажает из-за отсутствия бумажных носителей. Но такого требования ук пассажирам нет! Есть требование Росавиации к авиакомпаниям, а авиокомпания, должна этот билет мне предоставить...

Вот и у меня всегда так было, билет должен быть приготовлен авиакомпанией, и выдан мне при посадке. Т.е. если я даже опоздал , мне должны его хотя бы распечатать, тем более если у меня есть какие то претензии...спасибо Алексей Николаевич за поддержку, буду писать претензию теперь точно)

Но, если в аэропорту нету электронного терминала)...а девочки работницы аэропорта у которых есть принтер , уходят за 40 минут до посадки...и инфы нету, что терминалов нету

согласен с Алексеем, спасибо...