Сотрудником были произведены дополнительные расчеты, а именно:

Между мной – ИП и ОАО «Сбербанк России » в лице ведущего специалиста Сибилева С.А. был заключен кредитный договор

№ 7970 от 13 мая 2013 года на сумму 3 200 000 рубл.

29 июля 2014 года я обратился в Вернадское отделение № 7970 Московского банка Сбербанка России с заявлением на досрочное частичное погашение кредита на сумму в размере 850 000 рублей. Согласно п.2.4.прилжения № 1 к договору № 7970 от 13.05.2014 заявление было подано не позднее чем за 10 дней до следущей даты внесение аннуитетного платежа. Сотрудником банка Афанасьевым П.В. было принято мое заявление, далее сотрудник выдал мне на руки «согласование Банка на досрочного погашения кредита, с датой погашения 13 августа 2014 года». Сотрудником были произведены дополнительные расчеты, а именно:

1. комиссия за прием наличных денежных средств, которая составила 2 904 рубля,

2.следующий аннуитетный платеж в размере 115 813 рублей,

3. сумма за ведение моего счета.

Общая сумма внесения денежных средств в кассу банка составила 968 тыс. рублей. Афанасьев П.В. уверил меня в том, что после внесения этой суммы в Банк и при поступления денежных средств на мой счет будет произведен перерасчет общей суммы кредитного договора, а также изменен ежемесечный аннуитентный платеж. И все изменения произойдут автоматически 13 августа 2014 года.

10 сентября 2014 года я снова обратился в Вернадское отделение № 7970 Московского банка Сбербанка России для внесения ежемесячного платежа с учетом уже перерасчета суммы задолженности к сотруднику Афанасьеву П.В. Оказалось, что Банк не произвел зачисления суммы в размере 850 тыс. рублей на кредитный счет, ссылаясь на причину того, что ровно 13 августа 2014 года на моем счету не оказалось суммы указанной в заявлении в размере 850 тыс рублей, так как остаток составил 848 тыс. .рублей. При этом хотелось бы обратить внимание Банка, что денежные средства в счет исполнения обязательств вносились мной на счет в размере большем, нежели указанном в графике платежей, и сумму в 968 тыс. рублей была озвучена сотрудником Афанасьевым П.В. ,а не «придумана мной». На мой вопрос, как могла произойти такая ситуация и почему из Банка мне не позвонили и не сообщили о том, что сотрудник неправильно произвел расчет и на счету не хватило 2 тыс. рублей и операция не может совершиться «программой Сбербанка» по зачислению денежных средств в счет погашения задолженности. На мой вопрос – как это могло произойти, мне был дан ответ, что это всего лишь «человеческий фактор»и что кроме устных извинений в мой адрес они ничего сделать не смогут. Ни о каких перерасчетах речи идти и не может, сославшись на то, что программа Сбербанка данных функций не имеет и также, что Банк не несет никакой ответственности за халатность своих сотрудников. Я написал письменное заявление на Руководителя Вернадского отделения № 7970 Московского банка Сбербанка России Пшеничникову Т.Н. с просьбой разобраться в ситуации, объяснить некомпетентные действия своего сотрудника и произвести зачисление суммы на мой кредитный счет. Приняв мое заявление, сотрудником Банка мне было предложено написать новое заявление на новую суму частичного досрочного погашения на сумму 720 тыс рублей с учетом новых расчетов. Я отказался в написании нового заявления, во избежание «очередного неправильного расчета суммы сотрудниками данного отделения». 15 сентября 2014 года мною был получен ответ от Руководителя УДО № 01692 Пшеничниковой Т.Н. , о том, что мое заявление было рассмотрено и сославшись на п. 2.4 Приложения № 1 к кредитному договору № 7970 от 13.05.2014 г. «Все взимаемые Банком комиссии, а также тарифы, обозначенный в договоре на открытие Банковского счета, с которыми вы ознакомлены в момент открытия расчетного счета в ОАО «Сбербанк России».В данной «отписке» нет ни слова о том, что будет произведен перерасчет моего счета, в связи поступлением денежных средств, также не было объяснено, по каким причинам сотрудник Банка не сообщил о сложившейся ситуации 13 августа 2014 года. 10 сентября 2014 года я был просто поставлен перед фактом о данном нарушении проведении банковских операций и о некомпетенции данного отделения Сбербанка. Прошу заметить, что с моей стороны Обязательства, вытекающие из вышеуказанного договора исполнялись мной надлежащим образом: денежные средства в счет задолженности по кредитному договору вносились мной в строго в срок.

На сегодняшний день ситуации так и не разрешилась, сотрудники Банка не предлагают мне никаких альтернатив, за исключением написав очередного заявления, в котором никто не дает гарантии о том, что сотрудники данного отделения проведут правильно и не произойдет повторение данной ситуации.