Нарушение сроков доставки и монтажа - проблемы с пластиковыми окнами и штрафы

• г. Санкт-Петербург

Фирма по изготовлению и монтажу пластиковых окон просрочила сроки доставки и соответственно монтажа изделий. Договорились с ними о уплате штрафа в мою пользу из расчета 3% за каждый день просрочки. Они посчитали без выходных дней, и от суммы предоплаты в 70% , а не от стоимости договора (в договоре есть такой пункт, что неустойка 0.1% от суммы предоплаты). Разговаривать не хотят, говорят это ваша проблема.

Вопрос 1 правомерно ли это?

Вопрос 2 Проблема в том, что доставка назначена на завтра, и если я не отдам им деньги они скажут что я сам виноват.

Вопрос 3 Можно ли что то сделать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо предъявить письменную претензию с расчетом неустойки и требованием компенсации морального вреда, если нужно ее составить пишите.

Спросить