Вопрос гражданской ответственности - можно ли привлечь менеджера турагентства без права продажи услуг к ответственности за непредоставление путевки?

• г. Нягань

Я купила путевку в турагентстве, но не улетела по ней, то есть меня не было с вписках туристов по вине продавца услуги. Менеджер который мне ее продал, делал это от имени ИП по договору оказания услуг, но такого ИП на момент продажи, как выяснилось позже не существовало. То есть ко дню прожади путевку указаный ИП прекратил свою деятельность. Я обратилась с иском в суд к ИП о ЗПП но проиграла. Меня интересует могу ли я привлечь менеджера, не имеющего права брать с меня деньги и продавать услуги к гражданской ответственности. Если да, то о чем будет мой иск. Спасибо.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Добрый день!

Согласно ст. 9 ФЗ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Поэтому, обратитесь к юристу, пусть посмотрит документы и решит к кому предъявить иск: турагенту или туроператору.

Спросить

Спасибо, вы правы, я могла бы обратиться к агентству или оператору в то случае, если бы заявка ими была оформлена! менеджер взял с меня деньги и положил их себе в карман, при этом никаких заявок у туроператора не было и к агентству вопросов быть не может, поскольку его не существовало на момент реализации услуги. Есть уже решения суда об отказе в удовлетворении исковых требований к агентству.

Спросить

Если индивидуальный предприниматель, допустим, Сидоров, на момент заключения договора не имел уже статуса ИП, это не значит, что он перестал существовать, как гражданин Сидоров. Он просто снял с себя статус ИП. Поэтому, требуйте с Сидорова неосновательное обогащение на основании ст. 1102 ГК РФ, соответчиком возьмите менежера. Предъявлять к Сидорову, не являвшемуся ИП при закл. договора нельзя, так как согласно ФЗ турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

.

Спросить

А вы не поможете с образцом иска?

Спросить

Мы можем только составить исковое заявление в суд. Стоимость услуги- 5000 рублей.

Спросить
Наталья
17.02.2014, 17:01

Могу ли я потребовать возмещение денег за неоказанные услуги от охотобщества

Купил лицензию на отстрел марала и путевку в охотобществе. Как выяснилось позже-путевку я мог и не приобретать. Путевка предполагает оказание услуг по отстрелу марала, которых мне не было предоставлено. Могу ли я потребовать деньги за неоказанные услуги с охотобщнства?
Читать ответы (1)
Ольга
15.10.2018, 13:57

Менеджер турагенства присвоил деньги клиентов - как вернуть свои средства?

Менеджер турагенства присвоил себе деньги, оплаченные по договору реализации туристического продукта. Тур не был забронировал. Со мной созвонился генеральный ди⁠ректор турагенства, по его информации такая ситуация произошла с несколькими туристами. Турагенство получило признательные показания от менеджера, подало заявление в ОБЭП с целью возбуждения уголовного дела в отношения менеджера. Предлагают мне обратиться в аналогичным заявлением в ОБЭП. На кого (на турагенство или на менеджера) и куда (ОБЭП, прокуратура, суд) подать заявление, чтобы вернуть свои деньги? По моему мнению турагенство хочет уйти от ответственности. Менеджер может пройти процедуру банкротства и своих денег я не увижу.
Читать ответы (2)
Светлана
03.09.2019, 20:51

Судебная юрисдикция для рассмотрения договора купли-продажи автомобиля между индивидуальными предпринимателями

Был заключен договор купли продажи автомобиля между двумя индивидуальными предпринимателями. В самом договоре это не прописано, но есть договор оказания услуг что один ИП оказывает услуги другому ИП на этом автомобиле. Впоследствии один ИП прекратил свою предпринимательскую деятельность. Сейчас ему предъявлен иск о признании этого договора купли продажи недействительным. Вопрос: какой суд должен этот договор купли продажи рассматривать арбитражный или общей юрисдикции?
Читать ответы (9)
Сергей Викторович
05.09.2016, 16:13

Как защититься от иска клиента после виновности менеджера в присвоении денег туриста?

Я являюсь ИП, владельцем турфирмы. Менеджер присвоил деньги клиента, сумма более 200 т. р. Договор с туристом не оформлял, выдал только прих. Кассовый ордер с печатью и факсимиле. Турист не улетел, обратился с иском в суд на меня, как предпринимателя за компенсацией и в полицию на менеджера. Суд первой и второй инстанции, я проиграл, т.е. должен вернуть деньги клиенту. Состоялся суд по уголовному делу, менеджера признали виновным, дали условный срок. В уголовный суд клиент иск не предъявлял, т.к. понимает, что с меня деньги получить проще. В связи с приговором по уголовному делу, подал по вновь открывшимся обстоятельствам, дело вернули в первую инстанцию на новое рассмотрение. Вопрос: как защитится от иска клиента? Менеджер виноват, уголовный суд доказал виновность в присвоении чужих ден. средств. Приговор обжалован не был. Есть ли какие варианты защиты, чтобы материальную ответственность нёс сам виновник, т.е. бывший менеджер?
Читать ответы (7)
Виктор
09.04.2008, 21:34

Разве можно заключать договор на оказание лицензируемой услуги, от своего имени, не имея лицензии?

Одна фирма, оказала мне услугу. Для того чтобы оказывать такие услуги необходимо получать лицензию. Позже выяснилось, что лицензии у них нету. Я написала на них жалобу в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор ответил мне, что все ОК! Якобы, для оказания лицензируемой услуги эта фирма привлекала (по договору) другую фирму, у которой такая лицензия есть. В моем договоре на оказание услуг, есть пункт, который позволяет Исполнителю привлекать соисполнителей. Вопрос: разве это правомерно? Разве можно заключать договор на оказание лицензируемой услуги, от своего имени, не имея лицензии? А потом, якобы, привлекать для этого Соисполнителя, у которого есть лицензия! Как вы считаете? Это законно? Если нет, то на какую статью сослаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
09.06.2014, 13:17

Отсутствие оформленного договора с туристом

Менеджер не оформил договор с туристом, клиент торопился, потом отказался от тура и на турагентство туроператор наложил штрафы за аннуляцию тура по тарифу, какие штрафы могут угрожать менеджеру в этой ситуации за неоформление договора, вправе ли директор переложить на него также все штрафы турагентства от туроператора? У сотрудника полная мат. ответственность.
Читать ответы (1)
Наталья Николаевна
11.02.2015, 09:09

Возможность возврата аванса при прекращении деятельности ИП

Мною был заключен договор с ИП на оказание услуг, внесен аванс 30% от стоимости договора. Услуги по договору оказаны не были. Сейчас узнаю что ип прекратил свою деятельность, скажите есть ли возможность вернуть аванс? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Валерий
18.10.2012, 12:41

Окна ПВХ не сделали, деньги не вернули - Можно ли подать иск на менеджера?

Я заказал окна ПВХ, окна не сделали, деньги не вернули! Я платил менеджеру есть квитанция, договора нет! Менеджер на суде (иск подан на фирму, фирмы нет) сказал что, он принял деньги, и ОТДАЛ ЗАКАЗ НА ПРОИЗВОДСТВО! Что деньги забрал директор! У меня есть свидетели, что заказ менеджер НЕ ОТДАВАЛ на производство! Директора никто не ищет, и вряд ли будут искать! Могу я подать иск на менеджера, может деньги до директора и не дошли либо они были в сговоре и не пускали заказ в производство! Я возьму копию опроса менеджера (это ложь) и подам иск!?
Читать ответы (2)
Сергей Викторович
05.09.2016, 17:15

Как защититься от иска клиента после признания менеджера виновным и возвращении дела в первую инстанцию?

Я являюсь ИП, владельцем турфирмы. Менеджер присвоил деньги клиента, сумма более 200 т. р. Договор с туристом не оформлял, выдал только прих. Кассовый ордер с печатью и факсимиле. Турист не улетел, обратился с иском в суд на меня, как предпринимателя за компенсацией и в полицию на менеджера. Суд первой и второй инстанции, я проиграл, т.е. должен вернуть деньги клиенту. Состоялся суд по уголовному делу, менеджера признали виновным, дали условный срок. В уголовный суд клиент иск не предъявлял, т.к. понимает, что с меня деньги получить проще. В связи с приговором по уголовному делу, подал по вновь открывшимся обстоятельствам, дело вернули в первую инстанцию на новое рассмотрение. Вопрос: как защитится от иска клиента? Менеджер виноват, уголовный суд доказал виновность в присвоении чужих ден. средств. Приговор обжалован не был. Есть ли какие варианты защиты, чтобы материальную ответственность нёс сам виновник, т.е. бывший менеджер? Задаю вопрос повторно, т.к. юристы пишут про регресс... Про это знаю. Вопрос ещё раз, как защитится на этой стадии? Есть ли варианты?
Читать ответы (2)
Юлия
05.04.2016, 16:49

Как подать иск в случае продажи автомобиля на авторынке с подделанной подписью в договоре купли-продажи?

Я поставил свой автомобиль на авторынок для продажи, оставил менеджеру рынка техпаспорт (доверенность не давал) на автомобиль. Через некоторое время выяснилось, что менеджер авторынка продал мой автомобиль подделав мою подпись в договоре купли-продажи и присвоил себе деньги. Подскажите, какой иск мне подавать? Оспоримая или ничтожная сделка?
Читать ответы (2)