Что делать, если ноутбук вышел из строя после окончания гарантии и сервисный центр не предоставляет информацию о состоянии ремонта.
До истечения гарантии на оказанную услугу (стоимость услуги составляла 4,5 тыс. руб.) по замене видеокарты ноутбук снова вышел из строя, в сервисном центре составили договор на диагностику, что бы проверить гарантийный ли это случай. В договоре указано, что приблизительная дата окончания диагностики 23.09.2014. во время звонков они не могут дать ответа что с ноутбуком и говорят что перезвонят сами, но не звонят. Что в такой ситуации я могу сделать?
Здравствуйте, Светлана! Если 23 сентября 2014г., вам не сообщили информацию по замене видеокарты, в рамках досудебного урегулирования спора (ст.131 ГПК РФ), вы можете написать претензию в сервисный центр. Если их ответ Вас не устроит, можете написать жалобу в Роспотребнадзор и указать о всех нарушениях, которые были выявлены. В крайнем случае, можете обратиться в суд с иском и со всеми ответами (Сервисный центр, Роспотребнадзор). Госпошлина не оплачивается. Если у Вас возникнут проблемы, обращайтесь, помогу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Ситуация с ремонтом телефона - оплачена замена матрицы
Ноутбук сгорел в третий раз - кто должен оплатить диагностику в СЦ?
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Соответственно, в проведении диагностики отказали, имеем ли мы на это право?
Дилемма с ремонтом ноутбука - должна ли я платить за диагностику и какие меры принять
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
