Проблема с купленной металлической дверью в магазине Леруа Мерлен - Как решить ситуацию?

• г. Омск

Мы купили металлическую дверь в магазине Леруа Мерлен. В магазине нам её распоковать и посмотреть качество не разрешили. Привез её магазин, подняли на этаж, попросили расписаться. Когда пришёл мастер по установке, то обнаружился дефект - деформация кронштейнов крепления. Сразу мы сами этого увидеть не могли. Сейчас предъявили магазину претензию по качеству. Но они отвечают, что: Сами виноваты, вы же расписались, и теперь всё. Я согласен - подловили нас на росписи, но факт брака остаётся и они не отрицают, что дверь с браком. И тут нашей вины нет. Посоветуйте пожалуйста что нам теперь делать, чтобы нам заменили дверь или вернули деньги. С уважением Владимир.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если есть ответ на претензию то обращайтесь с иском в суд.

Спросить