Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ интернет-магазина обменять сковородку с браком - как воспользоваться законом о защите прав потребителей?

25.09.2014, 17:14
• г. Москва

Купила в интернет магазине сковородку с браком, магазин отказывается обменивать или возвращать деньги ссылаясь на то, что у них на сайте написано, что это можно сделать в течении 7 дней, причем приехав лично в офис, а прошло уже 8 и они мне ничего не вернут даже если я приеду. Могу ли я воспользоваться законом о защите прав потребителей и как мне это лучше сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Продавец лукавит. возврат товара в течение 7 дней действительно предумотрен законом о защите прав потребителей (ст 26.1). Но речь идет о товаре надлежащего качества. Если товар имеет недостаток, тут действуют правила ст 18 закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от товара в любое время. Пишите претензию в адрес магазина и в случае необходимости обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России