Купил ноутбук в магазине через пару дней он перестал работать соответсвенно я его понес обратно дабы вернуть деньги в магазине мне отказали ссылаясь на то что технически сложный товар возврату не подлежит, и забрали на экспертизу мол если случай гарантийный то заберут, могу ли я забрать деньги за этот ноут бук ведь 14 дней не прошло с момента покупки а желание сотрудничать с этими людишками вообще не осталось.
Необходимо предъявить письменную претензию со ссылками на ЗоЗПП, если нужно ее составить пишите.
Спросить
В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Рекомендую написать претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор. В случае если понадобится помощь в составлении этих документов или консультация, можете обращаться ко мне.
Спросить
