Вопросы о щели между мебелью и стеной, изменениях проекта и ошибке с ручками при сборке мебели на заказ

• г. Москва

Мы занимаемся изготовлением мебели на заказ по индивидуальным размерам. Неделю назад клиенту устанавливали мебель, в процессе сборки оказалась щель между последний шкафчиком и стеной в 20 см. Замер был произведен замерщиком от Фирмы, при замере учитывались газовые трубы, которые располагались от угла и по всей длине кухни. Клиент не предупреждал что трубы уберет в стену. В нашей фирме дается эскиз с подробным описанием мебели. При сборки он захотел изменить проект, расширить 2 шкафчика, соответственно фасады увеличились в размере. Вопрос кто должен платить за них? А так же ошиблись с ручками, выбрали мысленно одни ручки, в документах стоят другие. Теперь они требуют те ручки, что выбирали изначально, а по цене они значительно выше, подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Валентина Федоровна!

Если замеры были согласованы, то нет. Удачи.

Спросить