Вопросы о щели между мебелью и стеной, изменениях проекта и ошибке с ручками при сборке мебели на заказ
Мы занимаемся изготовлением мебели на заказ по индивидуальным размерам. Неделю назад клиенту устанавливали мебель, в процессе сборки оказалась щель между последний шкафчиком и стеной в 20 см. Замер был произведен замерщиком от Фирмы, при замере учитывались газовые трубы, которые располагались от угла и по всей длине кухни. Клиент не предупреждал что трубы уберет в стену. В нашей фирме дается эскиз с подробным описанием мебели. При сборки он захотел изменить проект, расширить 2 шкафчика, соответственно фасады увеличились в размере. Вопрос кто должен платить за них? А так же ошиблись с ручками, выбрали мысленно одни ручки, в документах стоят другие. Теперь они требуют те ручки, что выбирали изначально, а по цене они значительно выше, подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?
Прошу разъяснить действительно ли мы должны платить за новые фасады?
Клиент отказывается оплатить переделанный шкафчик и требует возврат денег из-за некачественной продукции
Ошибки замерщика - кто виноват и кто должен покрыть расходы на исправление встраиваемой мебели?
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Спор о размерах - кто должен возмещать ущерб при ошибке в замере гарнитура кухни?
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно
