20/09/14 года дилерский центр в г.Кемерово проводил диагностику двигателя гарантийной машины. Вскрыл крышку клапанов для убеждения целостности агрегатов двигателя. Менеджером было рекомендованно заменить прокладку крышки клапанов. Также проводились ещё некоторые работы по двигателю. После оплатив работы и прокладку мне было сказанно что авто будет плохо ехать 200 км-250 км из за адаптации. Приехал домой. Утром выезжают из г. Белово в г. Новосибирск по делам. Подъезжая к Новосибирску загорелся чек. Остановился открыл капот увидел весь двигатель в масле. Сразу заглушил авто. Вызвал эвакуатор от GM привезли к ближайшему ОД. Дилером было обнаруженно что течь масла была из под прокладки которую днём ранее меняли в сервисе ОД. Масла на момент поступления оставалось 1,8-2,0 литра из 4 литроав Сегодня звонили из ОД г. Новосибирска сказали забирайте авто и оплачивайте более 5 тысяч за ремонт. Это не гарантийный случай. Что мне делать с ОД которые сломали мой авто. Наотрез отказываются платить.

Добрый день! В таком случае обратитесь с письменной жалобой в Управление роспотребнадзора по факту нарушения потребительского законодательства.

Дилерский центр в г. Кемерово нанес ущерб моему автомобилю после проведения диагностики двигателя

Машина заглохла из-за не затянутого масленого фильтра - как действовать и чего ждать от сервиса?

Сломалась машина, заглохла на перекрестке, загорелась лампочка давления масла, при визуальном осмотре была видна течь масла. Привезли на эвакуаторе автомобиль в сервис, заключение было такое: не затянут масленый фильтр, это стало причиной того что масло выбежало и заклинил двигатель. Масло менял месяц назад в специализированном сервисе, есть подтверждающие документы. Подскажите как действовать, на руках заключение сервиса (дефектный акт) , где указано что масленый фильтр был не затянут, масло в двигателе отсутствует, двигатель не проворачивается, для дальнейшей дефектовки требуется полный разбор двигателя.

Читать ответы (2)

Проблемы с заменой масла в двигателе - открутилась сливная пробка и двигатель заглох сразу после того

В сервисе заменил масло в двигателе (есть чек). Спустя четыре дня поехал за город, по дороге открутилась сливная пробка, масло ушло, но чек (масленка) высветилась не сразу. Как только загорелся индикатор давления масла я остановился и заглушил двигатель (есть фотографии с места остановки и днища автомобиля). Спустя несколько часов друг привез новую пробку и масло для двигателя. Пробку закрутили, залили масло, начали заводить - завилась, но со стуком. Двигатель заглушили и вызвали эвакуатор. Сто отказывается брать на себя ответственность, ссылаясь на то что с момента замены масла прошло 4 дня и они утверждают что якобы все было закручено. Подскажите как быть. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как обезопасить себя при покупке автомобильного двигателя - опыт и советы.

В феврале мы купили тойоту Каролу двигатель. И уже в апреле двигатель оказался весь в масле приехав как оказалась, что прокладки клапанной крышки вся лопнувшая это не вошло в стоимость гарантии выложила 2800. Прошла неделя двигатель опять весь в масле вскрыли опять они не заметили что крышка двигателя лопнувшая или как она правильно называется не знаю. Заменя 2000 опять это оказывается не гарантийный случай. Как оказалась гарантия только на работу, а то что двигатель не качественый, это не является гарантией. Куда обращаться.

Читать ответы (2)

Проблемы с течью масла после замены датчика давления на Мазда МПВ 2004 года выпуска - Как решить данную ситуацию?

12.01.2019 года, на машине мазда мпв 2004 года выпуска, был заменён датчик давления масла на сто, после этого начало течь масло, предложили заменить сальник каленвала на этом сто 24.01.2019 года, течь не перестало машина стояла в гараже, после этого 9.03.2019 года поехали опять на это сто на диагностику по течи масла, после диагностики предложили заменить пракладки двигателя, после замены прокладок обнаружили трещену на двигателе возле датчика масленого давления, вину свою в появления не признают. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с маслом - кто несет ответственность за поломку двигателя?

Поменял масло в двигателе, через 10 км загорелась лампочка давления масла. Т.к. в том месте где я двигался остановка запрещена я продолжил движение еще 5 км с маленькой скоростью до дома. После этого позвонил в сервис. Мастер приехавший обнаружил, что прокладка масляного фильтра выдавлена и масло вытекло. Он заменил масляный фильтр на месте, долил масло и завел двигатель. Двигатель застучал. Мастер говорит, что когда проводил замену проверял работу двигателя и масляного фильтра на повышенных оборотах, все работало отлично. На мой вопрос за чей счет будет проведен ремонт двигателя ответил, что водитель обязан сам следить за давлением масла в двигателе и при загорании лампочки давления масла должен своевременно принять меры к остановке и выключению двигателя. И что сервис готов только бесплатно заменить масляный фильтр если он неисправен и все. Так ли это?

Читать ответы (8)

Гарантия на масляные прокладки автомобиля - сколько времени она действует?

У меня машина на гарантии два года ей на двигателе потёки масла говорят поменяют прокладку но платить за ремонт двигателя берут с меня говорят на прокладки гарантия год так ли это.

Читать ответы (1)

После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?

Поставила машину на ремонт а частный автосервис (не имеющий лицензию) на замену двигателя. Двигатель поменяли, так же по всему двигателю заменили прокладки и поменяли масло. Когда ставила на ремонт попросила сделать всё как нужно. После ремонта не прошло и 2 дней как машина снова сломалась (сгорела прокладка под головой двигателя, которую они не ЗАМЕНИЛИ И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ КУПИТЬ!). Эти мастера сказали всё исправят, но за оплату! Подскажите пожалуйста должна ли я оплачивать ещё и эту работу? Если нет-как их можно наказать законным путём?

Читать ответы (1)

Автомобильный сервис отказывается нести ответственность за поломку моего автомобиля - что делать?

Хочу попросить помощи! Мой автомобиль уже месяц стоит в автосервисе на ремонте. Туда я его привезла на эвокуатаре. Машина сломалась по вине авто-сервиса, там мне поменяли: масло и фильтр. Во время эксплуатации машины, у фильтра очистки масла выдавило уплотнительную резиновую прокладку. Масло из двигателя под давлением вытекло, что привело к поломке двигателя. Документы на оказание услуг у меня есть такие: Наряд-заказ, акт выполненных работ, акт дефектовки. Сервис признал, что виноват фильтр, он был бракованный. Сервис отказывается брать на себя ремонт. Подскажите, что делать?

Читать ответы (1)

При разговоре с инженером по гарантии почувствовал, что если речь зайдет о замене двигателя виноватым попытаются сделать меня.

Я имею машину FORD MONDEO, ей 8 месяцев, машина на гарантии. Во время поездки по городу без видимых причин почувствовал изменения в работе АКПП (как потом сказали в дилерском центре она перешла в аварийный режим из-за поднятия температуры), остановил машину заглушил двигатель. Из-под капота пошел белый дым. Открыв капот, увидел как через клапан расширительного бачка выбрасывается антифриз. Вызвал эвакуатор из дилерского центра. Машину приняли в гарантийный ремонт 31 июля. По очереди заменили: крышку расширительного бачка, сам бачок, термостат, прокладки ГБЦ и в-го коллектора. После каждой замены неисправность оставалась. При движении все хорошо при остановке и выключении двигателя выбрасывается часть антифриза. В данный момент чистят радиатор. При разговоре с инженером по гарантии почувствовал, что если речь зайдет о замене двигателя виноватым попытаются сделать меня. Подскажите какие меры я должен предпринять?

Читать ответы (2)

Проблемы с двигателем на авто на гарантии - предстоит переборка за свой счет

Авто на гарантии При замене в сервисном центре масла в двигателе увидели коксовые отложения на деталях двигателя, до это масло менялось у дилера, при прохождении ТО. Предлагают ремонт и переборку двигателя за мой счёт.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Дилерский центр в г. Кемерово нанес ущерб моему автомобилю после проведения диагностики двигателя - что делать?