Анастасия
19.02.2013, 09:39
Проблема с возвратом товара - как решить ситуацию с некомплектным украшением?
Читать ответы (1)
Добрый вечер!
На прошлой неделе приобрели комплект украшений с золотым напылением и стразами сваровски, 3 дня назад подарили маме, а он ей не понравился, в магазине отказались поменять на другой, хотя пломбы не повреждены и чек сохранился. Продавец мотивирует тем, что на украшении сплав золота и оно относится к ювелирным украшениям, а они возврату и обмену не подлежат. На цепочке есть клеймо 18RGP, но на сережках и кольце и кулоне клейма нет, так что там может быть нанесено не золото, как нам можно вернуть не подошедший товар? В магазине не было таблички с предупреждением, что товар не подлежит возврату или обмену
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 430 Поиск Регистрация