Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом товара и безналичной оплатой - что делать?

29.09.2014, 13:41
• г. Белгород

Вчера купила покрывала на кровать, оплата была по карте. Сегодня пытаюсь вернуть товар обратно. Деньги не возвращают, ссылаются на безналичный расчет, говорят еще нет выручки, придите через 1-2 дня.

Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Придите с письменным требованием, требуйте отметку о принятии претензии. Так у вас будет письменное доказательство, на основании которого можно уже будет взыскивать неустойку и убытки в суде (если мирным путем решить проблему не удастся)

Спросить

Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе. Их подробный перечень приведен в Постановлении Правительства №55 в том числе

текстильная продукция, швейные и трикотажные товары;

Подскажите, если через 1-2 дня продавец начнет ссылаться на этот пункт как мне поступить? Я же не спала на этих покрывалах и с кроватью я не могу придти в магазин, чтобы примерить.

Спросить

Тогда обменять можно будет только при обнаружении недостатков по ст. 18 ЗоЗПП

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России