Мой муж 8 лет назад в банке Русский стандарт оформил кредитную карту, когда по карте произвели последнюю операцию по зачислению денежных средств. В том-же банковском отделении ему эту карту и закрыли при этом не дали ни каких улостоверяющих документов о том что карта была закрыта и ни каких выплат больше не надо делать а сказали это только устно, при этом сотрудник банка забрал карту. И разрезал ее. И по истечению 8 ми лет оказывается что мы должны банку еще 27 тысяч рублей, что нам делать в этой ситуации помогите нам у нас нет средств. Так как у на двое маленьких детей. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Вера Валерьевна! Главное, чтобы у Вас на руках были чеки по всем платежам, в Вашей ситуации, это будет для Вас основанием прекращения обязательств перед банком. Вы можете написать письменное обращение в банк с просьбой дать мотивированный ответ по сложившейся ситуации, приложив к заявлению копии чеков (хотя бы последних) и старайтесь общаться с банком по средством бумаг, а не устно. Возникнут трудности, обращайтесь.

Проблема с закрытой кредитной картой - не получили подтверждение закрытия и появился долг в банке

Непредвиденные проблемы с закрытием кредитной карты в банке Сбербанк - что делать и как общаться с банком?

При оформления кредита в банке Сбербак мне сказали что на мое имя открыли кредитную карту. Но я в этот же день сказала что мне она не нужна и попрасила ее закрыть. Специалист банка при мне ее открыл в программе и сразу же онулировал, то есть при мне эту карту разрезал. Я подписала документ на открытие карты и сразу же на ее закрытие. Меня уверили что карта закрыта. Через пару месяцев стала ложить денежку на телефон самопомощью моб. банка так как заплатанная карта привязанна к номеру телефона. На зарплатной денег мало было так как я удивилась когда пришла смс что баланс карты 20 т. р я позвонила банк и спросила что это значит на что мне девушка ответила что карта кредитная активна. Мне пришлось положить те средства что списались с карты за телефон и мне сказали что карту закрыли можете не переживать. Но сегодня пришла смс опять что по этой карте есть уже задолженность свыше двух тысяч рублей. Я нахожусь в небольшом шоке. Как так? Карту в руках не держала, в личном кабинете видна только одна карта. Оператор и слушать меня не хочет... Говорит давайте номер кредитной карты и кодовое слово, но я ни чего не знаю и не каких документов на эту карту нет и не было! Подскажите что мне делать и как в банке разговаривать!

Читать ответы (1)

Банк требует оплату долга по закрытой кредитной карте - что делать?

Я взяла в банке кредитную карту и через 3 месяца полностью ее закрыла, мне выдали заявление о закрытии карты. И через полтора месяца мне позвонили с банка и сказали что у меня долг по карте 1000 руб, я поехала в банк и узнаю что карта вовсе не закрыта еще т.к там долг какой-то, хотя у меня на руках заявление о закрытии карты, у меня даже карты этой на руках нет, ее банк при закрытии забрал! Теперь банк пишет письмо, что собирается подавать в суд! как быть? Могу я не оплачивать этот долг?

Читать ответы (2)

Неправомерное выдача кредитной карты и вопросы оплаты за ее выпуск - мои права и действия Банка Русский Стандарт

Банк русский стандарт выдал кредитную карту сотрудник банка заставил ее активировать в банке и положить с нее 100 р на телефон и сней была выдана еще одна картаамерикан экспресс которую я не хотела активировать но сотрудник банка сказал что это обязательно теперь банк выставил счет за выпуск этих карт в 2500 р но когда я хотела воспользыватся картой оказалось что банк это запретил правомерны ли действия банка и могули я не платить за выпуск карт.

Читать ответы (1)

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Банк заблокировал кредитную карту из-за несвоевременного внесения трижды денежных средств. На сегодняшний день нужная сумма внесена, проценты по кредитной карте оплачены. На карте еще имеются денежные средства, снять не могу, а в банке сказали, что можно на кредитную карту денежные средства только класть. Тогда зачем сотрудники банка просили положить на карту денежные средства в сумме 11 000 рублей, ведь на карте имеется сумма в размере 8700 руб. У меня в этом же банке есть еще один кредит, могу ли я обратиться в банк с заявлением списания суммы 8700 руб. на кредитной карте в счёт другого кредита этого же банка.

Читать ответы (4)

Как избежать платежа банку за активацию новой кредитной карты из-за 10 копеек

В январе 2019 года закрыла кредитную карту банка русский стандарт. На карте осталась плюсовая сумма моих средств копеек 10. В этот же день оформила другую кредитную карту этого же банка, но пользоваться ей в ближайшее время не собиралась (взяла на всякий случай). Оператор при блокировке прошлой карты спрашивала про остаток на счету и что с ним сделать, я не придала этому значения, и она не говорила что переведёт на новый счёт и карта благодаря этому активируется. Эти 10 копеек с прошлого счёта перевели на новую кредитную карту, тем самым активировав ее. И теперь из-за 10 копеек я должна заплатить банку 1000 рублей. Что делать?! Можно ли как то не платить банку за эту махинацию!?

Читать ответы (3)

Оформление вклада в Траст банке - необходимость закрытия не полученной именной карты и возникшая проблема с обслуживанием

Был сделан вклад в Траст банке, при этом мне дали не именную карту для начисления процентов по вкладу. Денежный вклад я закрыла, а для возможного будущего сотрудничества карту (она без годового обслуживания) оставила. За это время выпустили именную карту, прислали смску о необходимости ее получения в отделении банка. Но мне эта карта совсем не нужна и я так ее и не получила в банке. Сегодня пришла смс о том, что я должна внести денежные средства на годовое обслуживание этой, не полученной мною карты. Правомерно ли это и как мне составить заявление в банк для закрытия не полученной мною карты и полученной при оформлении вклада?

Читать ответы (3)

Может ли банк снять часть социальных выплат на кредитную карту со существующим долгом?

Вот уже 6 месяцев я получаю соц. выплату на ребенка через карту банка, но в этом же банке у имеется кредитная карта, по которой есть задолженность. Суть вопроса в том, что в этом месяце банк снял с карты соц. выплат половину сумы на кредитную карту. Имеет ли банк на это право? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Нарушение банком МТС - после закрытия кредитной карты сняты все денежные средства - подача иска в суд.

Я хочу подать иск в суд на банк МТС. В этом банке я закрыл кредитную карту полностью, карту у меня забрали, при мне сотрудник банка ее разрезал. Через несколько месяцев начали названивать сотрудники банка и сообщать о просрочке. В итоге выяснилось, что с карты после ее закрытия, были сняты все денежные средства. Обращения в банк, полицию и прокуратуру ни к чему не привели, отписки и ничего конкретного. Хочу обратиться в суд.

Читать ответы (4)

Проблема с закрытием карты Русский Стандарт - обман банка или переплата?

У меня имелась карта банка Русский Стандарт, лимит по карте 50000 рублей. В 2005 году я активировал карту. До сегодняшнего момента я не могу закрыть данную карту, мне кажется, что банк меня обманывает. Думаю, что я уже переплатил сумму лимита данной карты. Как быть, помогите.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59