Игорь Владимирович
02.11.2015, 17:48
Возможна ли замена сломанного монитора на аналогичный товар, если цена превышает стоимость?
Читать ответы (1)
Монитор, находящийся на гарантии, сломался. Был отдан в сервисную службу. Получили от них акт о том, что монитор не полежит ремонту, сказали, что нужно обратиться к продавцу, и тот либо вернет нам деньги, либо заменит на товар с аналогичными характеристиками. Продавец затребовал от нас кучу документов. Хотелось бы точно знать каковы наши права в данной ситуации.
Здравствуйте! Напишите продавцу письменное заявление (претензию) с приложением копии акта сервисного центра. Получите от продавца письменный ответ с обоснованием требуемой кучи документов. Не тяните, сроки дороги! У Вас неплохая для выигрыша в суде ситуация, если интересно звоните!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация
