Нарушение прав потребителя - энергоснабжающая компания требует замену поврежденного счетчика электроэнергии, не предоставляет информацию о новом установленном ящике на столбе. Какие действия следует предп

Question

Энергоснабжающая компания заставила путем отключения э/энергии в жилом доме заменить и вынести счетчик э/энергии на улицу (приобретен за собственный счет). В период зимних морозов счетчик повредился, об этом факте я сообщила поставщику электроэнергии. Счетчик по гарантии в магазине не заменили в связи с использованием его при температуре меньше чем-40 градусов. В дальнейшем поставщик электроэнергии выставлял счета на оплату расчетным способом. Недавно в мое отсутствие на столбе электроподачи произведена установка неизвестного ящика, что в нем находится и зачем меня не оповестили, доступа к нему у мен нет (так-как находится он на самом верху столба под проводами). В личном кабинете потребителя указана установка счетчика и данные по учету э/энергии. Какие действия я должна предпринимать? Нарушение каких прав потребителя делает поставщик э/энергии? Какими ссылками на законодательство можно опротестовывать их действия?

Судаков Андрей Анатольевич · Answer

Если энергоснабжающая компания сама заменила неисправный счетчик, то у Вас должна быть возможность проверять и снимать показания прибора. В настоящее время в области в частных домах  используются внешние пульты с цифровым дисплеем. Обратитесь с заявлением о разъяснении ситуации  в энергоснабжающую организацию.

Как отказаться от установки нового электросчетчика и оплаты по нему - рассматриваем возможности

Присоединение временного электроснабжения к участку ИЖС - ответственность за установку счетчика и временного электрощита

Как добиться оплаты по счетчику тепловой энергии от поставщика?

Электрики заменили сгнивший столб и протянули провод до дома, кто должен завести провод в счетчик и переопломбировать

Поставщик электроэнергии незаконно отключает потребителя за предшествующие годы - как защититься потребителю эл. энергии?

Незаконно установленный счетчик электроэнергии - стоит ли оплачивать его установку?

Как получить лицевой счет и оплачивать свет после передачи электрохозяйства в Россети?

Как контролировать показания энергосчетчика и оплачивать счета, когда нет доступа к счетчику на столбе?

Изменились показания и номер счетчика - законно ли и как платить за электроэнергию?

Как вернуть остаток денежных средств за услугу электроэнергии после произведения оплаты и аванса посредством поставщика?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59