Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбербанк отказывается возместить списанные с депозитной карты д/с, несмотря на претензию и отсутствие моего ведома о совершении операций

01.10.2014, 14:40
• г. Щигры

С депозитной карты Сбербанк списали д/с. Обратилась с отделение составила претензию, через 10 дней пришел ответ. Банк со своей стороны не видит никаких противоправных действий, т.к д/с были списаны через мобильный банк. Я этих операций точно не делала. При этом банк знает на какой номер были отправлены д/с и на какую карту. Что делать я не знаю.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день! Ваш случай очень распространенный, для начала Вам необходимо обратится в банк с заявлением для получение документов в которых будет указанного как перевели денежные средства и куда, затем обратится в местный отдел полиции с заявление о краже к заявлению приложить копию документов из банка. После ждать результата расследованию.

Спросить

Слышала что полиция особо такими делами не занимается. Тем более живу в очень маленьком городке. А предполагаю что мошенники получили доступ, через скачанную вирусную программу в телефоне.

Спросить

Возможно, более распространенный случай это когда банковская карта привязана к абонентскому номеру мобильного телефона и после того как номер теряется или им прекращают пользоваться оператор передает его другому пользователю который в свою очередь понимает что номер подключен к мобильному банку пользуется этим и с помощью простейших команд переводит денежные средства. Для вас единственный выход только обращения в полицию поскольку только они могут установить были денежные средства похищены или это сбой у банка и затем обязать его вернуть денежные средства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России