Невыполнение поставки товара по контракту в интернет-магазине - как защитить свои права?
08.08.2014 оформила заказ в интернет магазине технику в кредит (10 позиций). 11.08.2014 в офисе заключила договор. На сегодняшний день (01.10.2014) мне передано всего 7 позиций. Хотя по договору (прописано в самом договоре, пунктом 2.3-продавец обязуется передать Покупателю товар до 30.08.2014) . получается я совершаю оплату кредита за товар которого еще не получила. Как мне поступить в данной ситуации?
В претензионном порядке требовать исполнения договора и взыскать неустойку, если нужно составить претензию обращайтесь.
Спросить
1 Продавец передает Покупателю товар согласно расходной накладной прилагаемой к настоящему договору.
ООО (магазин) - продавец заключил с Покупателем договор о предоставлении товарного кредита на сумму 45 т.р.
Предмет договора Продавец передает Покупателю товар согласно расходной накладной прилагаемой к настоящему договору.
Но товар Покупателю не передан (расходной накладной не приложено). Покупатель оплатил 3 т.р. по настоящему договору.
Договор № 679 о предоставлении товарного кредита с.Майское 13.11.09
Общество с ограниченной ответственностью"Бета" в лице Директора Друпер Т П, именуемое в дальнейшем "Продавец", и Ивановский ЕА именуемый (ая) в дальнейшем "Покупатель" заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора.
1.1 Продавец передает Покупателю товар согласно расходной накладной прилагаемой к настоящему договору.
1.2 Покупатель выплачивает первоначальный взнос, оплачивает проценты и остаток по кредиту. :
2. Условия кредитования.
2.1 Покупатель обязуется погасить предоставленный Продавцом кредит в срок не более 1 месяцев с момента подписания договора.
2.2 Погашение кредита осуществляется путем наличного расчета покупателем в кассу Продавца.
2.3 Первоначальный взнос составляет не менее 30% от суммы договора.
2.4 За пользование кредитом Покупатель выплачивает Продавцу вознаграждение в размере 0% в месяц (30 дней) с суммы остатка.
2.5 Процент исчисляется за каждый день с момента последнего внесения денег Покупателем.
2.6 При нарушении сроков погашения кредита и начисляемых по нему процентов, покупателю начисляется пеня в размере 0,1% от суммы остатка за каждый день просрочки дополнительно к исчисляемым процентам.
3. Сумма договора.
3.1 Сумма договора определяется согласно расходной накладной прилагаемой к настоящему договору и составляет 46500 р. (Сорок шесть тысяч пятьсот рублей 00 копеек)
3.2 Первоначальный взнос составляет 0 р. (Ноль рублей 00 копеек).
3.3 Сумма процента по кредиту рассчитывается исходя из суммы остатка.
4. Обязательства сторон 4.1 Продавец обязуется передать товар в согласно расходной накладной прилагаемой к настоящему договору.
4.2 Покупатель обязуется выплатить первоначальный взнос, согласно пункта 3.2 настоящего договора и оплачивать проценты и остаток по кредиту согласно графика.
5. Сроки действия договора.
5.1 Действие настоящего договора прекращается после полного погашения суммы кредита и уплаты процентов Продавцу.
6. Прочие условия договора.
6.1 При нарушении срока оплаты более 90 (девяносто) дней от даты последнего платежа, Продавец имеет право изъять у Покупателя проданный товар с дальнейшей реализацией и возвратом Покупалелю остатка суммы. Цена на реализуемый товар устанавливается Продавцом.
6.2 Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим Договором, регламентируется действующим законодательством Российской Федерации.
Подписи сторон.
Меня смущает законность такого договора. Есть ли основания его расторгнуть?
По соглашению сторон - да. В одностороннем порядке - нет. На самом деле договор просто не исполняется обеими сторонами.
СпроситьПриобрел товар (мебель) по предоплате. В договоре купле-продажи товара указано, что npu условии своевременной и полной (100%) оплаты товара покупателем продавец обязуется передать товар покупателю не позднее 45 календарных дней. Получается, если передача товара задержится, то я не смогу взыскать неустойку с продавца, т.к. не оплатил сразу всю стоимость товара? Так мне прокомментировали условия договора в Роспотребнадзоре.
Из договора следует: п. 2.1 Оплата по Договору производится на условиях предоплаты. При заключении настоящего договора Покупатель обязуется оплатить не менее 20% от стоимости товара. Оставшуюся сумму по данному договору Покупатель обязан выплатить до момента передачи товара, но не позднее дня его фактической передаче. П. 4.1 При условии своевременной и полной оплаты (100%) оплаты Покупателем Товара Продавец обязуется передать Покупателю Товар не позднее 45 календарных дней.
Ст. 16 ЗоЗПП гласит 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Есть шансы при взыскании неустойки воспользоваться данной статьей? Спасибо.
Добрый день! Вам необходимо написать претензию продавцу, который в срок не поставил вам товар. В претензии указать что с него будет взыскана неустойка за каждый день просрочки. У вас может быть неустойка указана как в договоре, так сможете сослаться и на закон о защите прав потребителей.
СпроситьТри месяца назад заключил договор с ООО. По договору ООО обязано разместить заказ, доставить и передать мне товар (мебель). По договору 100 % предоплата, срок передачи 1-3 месяца, так же в договоре есть пункт – если договор расторгается по инициативе Заказчика, Агент (продавец) возвращает мне 80 % от суммы договора.
100% оплату я произвел, три месяца прошло, товара нет. По телефону продавец постоянно говорит – подождите еще. Направил письменную претензию, в которой указал:
В связи с существенным нарушением Вами условий договора требую расторгнуть договор и выплатить мне сумму предварительной оплаты. Позвонил продавец, сообщил, что готов вернуть 80 % суммы, так как инициатор расторжения договора я. Что делать, подскажите.
Продавец не прав, нужно в претензии требовать не только возврат всех денег, но и неустойку согласно норм права и расчета, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Обращайтесь в суд, в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" можно взыскать помимо уплаченных средств, неустойку и штраф (50% от всей суммы,подлежащей взысканию), а так же судебные издержки. Представление своих интересов в суде доверяйте профессионалам.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов
СпроситьЗаключила договор на мебель. Название договора "договор розничной купли - продажи товара по образцу". А в тексте договора написано, что "продавец обязуется передать Покупателю товар путем доставки и монтажа товара в помещении Покупателя". Вопрос это договор купли продажи или услуги. Сроки не выполнены. Хочу взыскать неустойку. Какой процент требовать?
Здравствуйте.
Это договор купли продажи товара по образцу. И в нем есть условие о дополнительных услугах. Если товар доставлен, но не произведен монтаж, то можно неустойку взыскивать на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей - 3% от уплаченной суммы, но не более этой суммы.
Если товар и не доставлен, то неустойку рассчитывайте на основании ст.23.1 Закона - 0,5% от уплаченной суммы.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте, о каких именно срока речь? В силу Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вообще отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных средств.
.
Часть 2 статьи 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
.
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
.
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ типовых образацах есть следующая фраза: "Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары согласно спецификации прилагаемой к настоящему договору". Можно разъяснить, что такое спецификация? В юридическом словаре указано, что спецификация-приложение к договору купли-продажи или договору поставки, составляющее, как правило, неотъемлимую часть договора.
В данном случае под спецификацией следует понимать просто перечень товара, передаваемого по договору, в котором указаны основные характеристики товара. Неважно как это будет называться – спецификация, список, перечень и т.п. Важно, чтобы договором был точно определен товар – наименование и количество (статья 455 ГК РФ). Это можно сделать как в основном тексте договора, так и в приложении к договору.
С уважением,
СпроситьВ июле 2014 в интернет магазине оставила заявку на приобретение товара в кредит. Банк Ренессанс кредит одобрил мне потреб кредит, я заключила с ним кредитный договор. Как выяснилось, банк перечислил ден. средства не магазину а финансовой прокладке Ескредит. Магазин деньги не получил, соответственно я не получила свой товар. Ни один телефон Ескредит не отвечает. Что делать в этой ситуации. Мне придется выплачивать кредит?
Нужно смотреть как оформлены документы, чтобы что-то предпринимать конкретное. Без этого никак.
Звоните.
8 963 346 67 48
СпроситьЯ заключил предварительный договор о намерениях заключить договор купли-продажи автомобиля. В соответствии с условиями этого договора Стороны договариваются о заключении Договора купли-продажи автомобиля, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателю автомобиль марки... (указана марка), а Покупатель обязуется оплатить и принять автомобиль на условиях, оговариваемых Договором купли-продажи, после того как автомобиль поступит на склад Продавца в г. Москве.
Сейчас автомобиль поступил на склад, но Продавец требует полной оплаты стоимости автомобиля до заключения Договора купли-продажи (по предварительному договору). Это якобы связано с повышением требований к сделкам. Прав ли он,и чем я рискую при оплате стоимости автомобиля в данной ситуации?
Уважаемый Александр! Для ответа на Ваш вопрос желательно изучить догвоор целиком.
СпроситьСоставлен Договор купли-продажи, подписан обоими сторонами договора.
Срок оплаты в договоре не указан, указана сумма сделки.
Счет на оплату покупателю не направлялся, так как товара на момент подписания еще небыло.
Покупатель по своей инициативе произвел оплату.
Товар поступил с опозданием и продавец готов его передать покупателю, но покупатель подал исковое заявление на возмещение ущерба.
Кто виноват и что делать.
Добрый день. Отвечу после ознакомления с договором и исковым заявлением. Считаю, что у покупателя нет шансов что то выиграть.
Спросить
По общему правилу, в соответствии с ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Заказчик, как я понимаю, выпонил свои обязательства по оплате товара.
По общему правилу односторонний отказ от выполнения договора возможен только в случаях существенного нарушения обязательств по договору.
Далее все завсит от условий догвора, исковых тебований и тактики защиты.
Спросить
Надо смотреть документы. Из вопроса не видно, как сторона рассчитывает ущерб и на что ссылается.
СпроситьМожно ли указывать в договоре на доставку от Юр.лица Физ. лицу стороннего контрагента субъекты - Продавец, Покупатель, Транспортная компания
Покупатель купил товар у Продавца по договору купли-продажи.
Транспортная компания по Договору о транспортных услугах (Транспортная компания-Покупатель) везёт товар Покупателю. Можно ли ссылаться в этом договоре на договор купли-продажи Продавца и Покупателя явно: в тексте договора о транспортных услугах писать осуществляет перевозку Товара по договору Купли продажи № такой то от такого то чила (и указывать наименование Продавца ООО Продавец и реквизиты договора купли-продажи
Какого типа договор должен быть заключен между Продавцом и Транспортной компанией? Нужен ли такой договор?
Спасибо.
Можно указать, если все согласны с этим и готовы подписать договор в таком виде (ст. 421 ГК РФ)
Спросить
